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BPO

社会が大きく変わってきている現在、企業・団体が取り扱う情報量は膨大なものとなっています。この膨大な情報を適切に管理し、かつ、最適なメディアに正確にアウトプットして、生活者一人ひとりと円滑なコミュニケーションを結んでいくことが、企業・団体の経営課題の大きなテーマのひとつです。この生活者とのコミュニケーションに関わるビジネスプロセス(業務プロセス)に対して、DNPのBPOサービスは最善・最良の解決策を提供します。それにより、DNPは企業・団体のお客さまの持続的な成長に寄与しております。

  • 【DNPのBPO】

    お客さまの今ある「心配」を「安心」に変える DNPのBPO

    企業が業務プロセスの一部を専門的な技術・ノウハウを持つ外部企業に委託するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)。DNPでは特に、金融業界の大型案件を中心に永年培ってきたノウハウを活かし、お客さまからお預かりした大切な情報を安全・確実に処理・管理することでBPO事業を育ててきました。

  • 【DNPのBPO】

    「BPOサービスは、DNP」と言える理由

    DNPのBPOサービスは、単なるアウトソーシング業務の受託ではありません。企業・団体の経営方針や事業ポリシーの理解からはじまり、業務上の課題の分析と対応策の検討、業務運営体制の整備や業務システムの構築、そして、最善・最良なビジネスプロセスの企画・設計といった個々の活動を地道に積み重ねていくことで、DNPは、単なるビジネスパートナーではなくお客さまの“ファミリー”として共に働いてまいります。

  • 【DNPのBPO】

    BPOサービスメニュー

    DNPのBPOは、企業の業務課題の分析から、体制やシステムの構築、業務プロセスの企画・設計と運用まで、BPOがサポートする領域を幅広く捉え、さまざまなBPOサービスやBPOソリューションを総合的に提供します。これにより、企業の経営戦略に合致し、企業体質の強化や事業の拡大につながる効果的で戦略的な業務改革を、DNPのBPOはサポートしています。

  • 【DNPのBPO】

    BPO業務の専門家たち

    DNPのBPOは、社内のさまざまな部門の専門家が協働することで、安全・確実・効率的なBPO業務を運用しています。生産体制の構築から現場環境の改善まで、業務は細分化・明確化され、各部門の専門家の力が発揮されます。大規模な案件を数多く構築してきた専門家のそれぞれの業務をご紹介いたします。

  • 【BPOサービス】

    BPO プリントサービス

    DNPの保有する高度なプリントシステムにより、お客さまのデータをパーソナルな印刷物として製造し、製本加工や封入封緘などを行うサービスです。お客さま一人ひとりに届くまでのフローを十分に設計して、「最良の形態」と「最適な運用」をトータルサービスとして提供いたします。

  • 【BPOサービス】

    BPO ドキュメントサービス

    郵送やネット申し込みといった非対面での申込・申請受付などの事務オペレーションを、企業・団体に代わってDNPの高セキュリティ体制にて受託運用するサービスです。紙媒体の運用に高度なノウハウを持つDNPが、大量に送付される一人ひとりの書類を効率的に確実に処理します。

  • 【BPOサービス】

    BPO サプライサービス

    印刷物を中心とする販促品(パンフレット、チラシ等のSPツール)や資材(帳票、ドキュメント等)のサプライチェーンにおける在庫・発送業務をトータルでDNPへアウトソーシングし、コスト削減、業務負荷軽減、物流品質の向上を実現するソリューションです。DNPが提供するIT(Webシステム:コネクティング・ワン)とセキュリティの高い物流センターオペレーションによって印刷物の作成依頼〜在庫管理〜発送の専用ラインを実現いたします。

  • 【BPOサービス】

    BPO 書類・文書の電子化

    紙書類の電子化スキャニングサービス。紙書類の電子化や保管だけでなく、電子データ化やプリント〜発送までをトータル的にサポートします。

  • 【BPOサービス】

    DNPコンタクトセンターサービス

    お客さまに代わってコンタクトセンターの運営を行う、業務代行サービスです。印刷はもちろん、ICTサービスやロジスティクスサービスとも連携し、生活者対応をワンストップで支援。スピーディーかつ的確な応対で、より満足度の高い顧客応対品質を実現します。

  • イベントの集客からフォローまでを一括サポート! 

    DNPコンタクトセンターサービス (イベント集客&フォロー)

    DM発送(イベント集客)前に、ご案内の電話(プレコール)をかけ、イベント終了後のフォローコールまでをパッケージ化したサービスです。

  • 大量商品撮影、多メディア撮影に対応した撮影BPO

    SHOOT MAX(シュートマックス)

    従来の通販・製品カタログ発行に対応した期間集中型の大規模スタジオ撮影から、多メディア・多デバイスに向けた通年大量撮影・お客様拠点近くでの商品撮影・画像最適化・配信に対応したBPOサービスです。

  • 制作・管理負荷の軽減と情報品質の向上

    商品原稿収集BPO

    販促物制作における業務プロセスの調査、分析、課題抽出、解決策提示などのコンサルティングから対応します。最適なデジタル効率化ツールを選定してデジタルワークフローを構築し、原稿管理の作業負荷軽減、一元管理によるデータの精度向上及び高効率でスピーディなメディア制作を実現します。