| 14:10 |
受付開始 |
14:30 〜 15:10
〔40分〕 |
オムニチャネル時代の買い物支援サービス
大日本印刷株式会社 前野 弘毅
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ネットとリアルが融合したオムニチャネル時代のサービスとは一体どんなものでしょうか。画像や音声透かし技術を活用したスマートフォンアプリ、タブレットを活用した商品カタログ、音声認識やレシピから食材を選ぶサービスなど事例を交え、ご紹介します。
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15:10 〜 16:10
〔60分〕 |
日本ユニシスのCRMビジネスへの取り組み事例のご紹介 〜お客様とともに顧客創造を目指して〜
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先進的お客様事例のご紹介 〜なぜ今CRMが注目されているのか〜
日本ユニシス株式会社 澤上 多恵子 様
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お客様の声は社内外のいたるところに溢れています。今、市場の『現状把握』、『変化の察知』、『未来予測』を行うための貴重な情報源として注目されているお客様の声を活用するためのポイントを事例とともにご紹介します。
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One to Oneで顧客とつながる 〜O2O施策の要 キャンペーン管理〜
日本ユニシス株式会社 野登 泰宏 様
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顧客ライフスタイルの多様化に伴ない、企業にとって店舗/EC/ソーシャルメディア等、マルチチャネルを活用した顧客一人ひとりとのつながり強化が重要です。「個客とのつながり強化=最適なOne to One キャンペーン」ソリューションをご紹介します。
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| 休憩(10分) |
16:20 〜 17:00
〔40分〕 |
モバイルWalletを“ かざして” 実現するスマートな世界
大日本印刷株式会社 坂上 義幸
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モバイルWalletは各サービス提供者のアプリケーションを一元的に管理できるアグリゲーションサービスです。モバイルWalletを通じて、様々な情報を”つなぐ”事で新しい付加価値を生活者に提供します
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17:00 〜 17:40
〔40分〕 |
ID-POSデータを活用した循環型販促とオウンドメディア形成支援
株式会社アイディーズ 執行役員 佐藤 康宏 様 & 大日本印刷株式会社 伏尾 光平
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アイディーズ社とDNPの協業によってつくりだす循環型販促と、その源泉となる自社メディア(オウンドメディア)形成支援の取り組みについてご紹介します。対談形式で進行いたします。
*DNPソリューション「オリコミーオ!サービス」の詳細はこちら
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