「ターニングポイントを迎えたBtoC通販市場をどう乗り切るか！」
期日：2011年7月29日（金） 時間：13:30～17:00（13:00 受付開始） 会場：DNP五反田ビル1Fホール
この度の東日本大震災で亡くなられた方々に心よりお悔やみ申し上げます。また、被災された皆様へお見舞いを申し上げます。
これまで成長を続けてきた通販ビジネス市場、商品カテゴリによってはマイナス成長という数字になるなど、厳しい時代となってきております。
また、一連の景気低迷に加え、震災による個人消費の低迷も見られることから、これからも厳しい時代が続くことも予想されます。
今回のセミナーでは、慶應義塾大学の清水聰教授、数多くの通販事業者様をサポートしている株式会社コマース21の小林裕紀社長を招き、これからの通販ビジネスの課題を一緒に考えていけたらと考えております。
- 大日本印刷株式会社
- 情報コミュニケーション事業部
IPS事業部
C&I事業部
セミナープログラム
| 13:30―13:40 |
ご挨拶：「DNPが考える通販事業の課題」
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|---|---|
| 13：40―14：50 |
基調講演：「通販ビジネスを取り巻く課題と成長のポイント」
通販ビジネスにおける企業を取り巻く環境は、刻々と変化しています。
そんな中、企業は生活者のニーズを的確に捉え、効果的・効率的に施策に
反映させていくことが、ますます重要になっています。
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| 14：50―15：00 | 休憩 |
| 15：00―16：00 |
基調講演：「Eコマースによる顧客サービス力の向上」
Eコマースにおいても顧客のニーズが変化し、競争が激化する中、
ただ、ネットで商品を並べて販売するだけでなく、いかにして企業としての競争力をEコマースで発揮するかが課題になっています。
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| 16：00―16：20 |
「DNPの通販ビジネス支援メニュー」
DNPが提供する通販ビジネス支援メニューの中から、スタートアップに向けた総合的支援や、実践的な仮説検証による改善サポートなど、コンサルティングを中心とした取り組みをご紹介いたします。 |
| 16：20―16：40 |
「生活者の購買行動を変えるマーケティング」～クロスメディアコミュニケーション～
通販ビジネスを支える、生活者との様々なコミュニケーションチャネルにおける新規顧客獲得・拡大～ロイヤルカスタマー育成のための、クロスメディアコミュニケーションをご紹介します。 |
| 16：40―17：00 |
「通販ビジネスを支えるDNPアウトソーシングサービス」
DNPが提供する通販ビジネス支援メニューの中から、（1）商品配送時に同梱されるお礼状や納品明細、次回用注文書、チラシなどを効率的にプリントアウトを行うプリントサービス、（2）チラシ・カタログ等の印刷物の供給を行うサプライサービス、（3）コールセンターや注文書・アンケート用紙等の受付、エントリー等を行うドキュメントサービスといった通販ビジネスのバックヤードを支えるアウトソーシングサービスについてご紹介します。 |
お問い合わせ：03-6431-5267（受付時間 平日10:00～17:00）
●株式会社コマース21様のご紹介により当セミナーのお申込をされる方は、お申し込みフォーム内アンケート項目入力の際に以下の点にご留意願います。
「当セミナーを何でお知りになりましたか？1つお選びください」
→「その他」をチェック願います
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- 大日本印刷株式会社 C&I事業部 e-マーケティング本部 03-6431-5267