株式会社スタートトゥデイ 様

ZOZOTOWN ギフトカード

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」のギフトカードと、残高リアルタイム管理システムをクラウドで提供。

概要

株式会社スタートトゥデイ様が運営するファッション通販サイト「ZOZOTOWN」で利用できる使い切り型のギフトカード「ZOZOTOWN ギフトカード」と、利用したギフトカードの残高をリアルタイムで管理するクラウドサービス「VALUE TACTiX（バリュータクティクス）」を2012年11月より提供しています。

誕生日や出産、入学などのお祝い事や結婚式の引き出物としての利用や、クレジットカードでの購入に抵抗があったり、クレジットカードを持たない顧客が、より気軽に買い物を楽しめるサービスを提供する為「ZOZOTOWN ギフトカード」を採用いただきました。当ギフトカードの展開はZOZOTOWNの新規顧客獲得、および既存顧客満足度向上を目的としており、全国のローソン（※1）にて5,000円・10,000円・20,000円の3種類を販売しています。

  • ※1「ローソンストア100」では販売していません。

DNPは、「VALUE TACTiX」を活用する方式として、当ギフトカードのような「使い切り型のギフトカード」のほか、既存顧客の囲い込みやリピート購買の促進の「チャージ型ギフトカード」、そして企業キャンペーンやブランディング用の「企業ノベルティ用ギフトカード」を用途に応じて提供していきます。また、「VALUE TACTiX」とともに、O2O（オンラインtoオフライン）のコミュニケーション手法として、ポイントサービスやCRM分析機能などを併せて提供していきます。

「この事例で導入した製品・サービス」

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