金融・保険業界向けセミナー　～Withコロナ時代の顧客体験向上～　非対面コミュニケーションの最適化

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開催日: 2020年8月24日(月)
開催場所: ■オンラインセミナー
Microsoft Teams ライブイベントを利用した収録番組のオンライン配信です。
インターネット閲覧可能なPCまたはスマートフォン等をご利用の上ご参加ください。
※開催日以降、8月31日（月）18：00まで「YouTube」でも視聴いただけます。
開場時間: 16:00～17:00

セミナーは終了いたしました。

開催日時　：　2020年8月24日(月) 　16:00～17:00
配信方法　：　Microsoft Teams ライブイベントを利用したオンラインセミナーです。
　　　　　　　（インターネット閲覧可能なPCまたはスマートフォン等をご利用の上ご参加ください。）
　　　　　　　「Microsoft Teamsライブイベント」または「YouTube」から視聴いただけます。
　　　　　　※開催日以降、8月31日（月）18：00まで視聴いただけます。
申込締切　：　2020年8月21日(金)　12:00
申込方法　：　本サイトからご登録ください。ご登録された方には、事前に視聴用URLをメールにてご案内します。

対象　：　金融・保険業界のマーケティング担当者

＊本配信方法は、safariには対応していません。また、スマートフォンをご利用の場合、Android/iOSそれぞれでのTeamsアプリのインストールが必要です。事前にご確認ください。
＊本セミナーは企業・法人向けセミナーです。同業者・個人の方のお申込みはお断りすることがございます。
＊本セミナーの録音録画、複製記録等は固くお断りいたします。

プログラム

【１】生命保険の顧客体験とは？

顧客体験（CX）が求められる理由と、生命保険の顧客体験について解説

【２】企業に求められる非対面コミュニケーション

非対面におけるCX向上の鍵を、1人のペルソナのカスタマジャーニーからご紹介

【３】顧客体験向上に繋がる、各種ソリューション

顧客体験向上を実現する、各種非対面ソリューションをご紹介

＜講師＞
大日本印刷株式会社情報イノベーション事業部第2CXセンター第6本部　長沼大史
株式会社DNPコミュニケーションデザイン東京第2企画本部　塩田光男・山中聡之
株式会社 Kaizen Platform ソリューション事業部　多田朋央様

【お問い合わせ先】
大日本印刷株式会社情報イノベーション事業部　第2CXセンター第1本部
株式会社DNPコミュニケーションデザイン東京第2企画本部
〒162-8001 新宿区市谷加賀町1-1-1 　　　お問い合わせ先：050-3170-0185