【バックオフィスサービス】～高度なセキュリティ＆クオリティで口座開設受付をサポート～
口座開設受付BPO
新制度への移行による業務負担増や収益改善など、金融機関を取り巻く環境は過酷です。 そこで命運を分けるカギとなるのが、口座開設に関わる業務の効率化。 ペーパーレス化をはじめとした、効率的な受付体制を整備する。 この実現が成功要因であるといっても過言ではありません。
※この動画に、音声はありません。
サービス概要
申込受付から通帳・カード発行まで、トータルでサポートいたします。
パソコン、スマートフォン、メールオーダーでの口座開設のお申し込みにより、お客さまの来店が不要となります。
一方、金融機関による申込内容の確認、通帳発行、カード発行、口座開設までの事務処理をDNPがお請けすることで、本支店・センターでの事務処理を大幅に軽減します。
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特長
キーボードレス＆ダブルパンチ方式の運用
金融機関の基幹端末をDNP内に設置し、基幹端末を通して口座開設受付の事務処理をします。
入力では2人のオペレーターにより、2回入力することでミスを防止します。
また、DNP内の端末で使用する機能の操作権限を制御し、さらに端末のキーボードレス化を実現して口座開設に必要とする情報をQRコード化して登録することで、安全性を確保した処理を行います。
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