【BPOサービス】

BPO プリントサービス

DNPの保有する高度なプリントシステムにより、お客さまのデータをパーソナルな印刷物として製造し、製本加工や封入封緘などを行うサービスです。お客さま一人ひとりに届くまでのフローを十分に設計して、「最良の形態」と「最適な運用」をトータルサービスとして提供いたします。

特長

高セキュリティ

プライバシーマーク、ISMSに対応した高セキュリティ環境にて運用いたします。中心拠点である蕨工場では、情報セキュリティ格付会社であるISレーティング社格付にて最高ランクである「AAAis」を取得いたしました。

高品質

DNP独自開発の品質管理システムにより、データの受領からデータ編集、プリント、後加工、検査、納品に至るまで製造の各工程を一元的に集中管理することで、お客さまが安心して業務委託いただけるような体制を構築しております。

表現力

フルカラープリンターや高解像度プリンターなど、お客さまの業務に合わせた適切なプリントシステムによる運用をサービス提供しております。また、DNP内の制作・プリプレス部門と連携して、ユニバーサルデザイン(UD)など目的・用途に合わせた最適な表現を行っております。

対応力

中心拠点である蕨工場をはじめとして全国の弊社工場にて運用を行っており、事業継続性(BCP)を考慮した安心できる製造体制にてサービス提供しております。また、このことにより、超大量ロット進行や24時間デイリー運用などお客さまのご都合に合わせた対応を実現しております。

多機能連携

区内特など各種郵便割引制度への対応、CRMシステムと連動したパーソナル化、PDFなどデジタル媒体への変換・配信、プリントデータを基にしたプレプリント申込書の効率的なデータ登録など、DNPの持つ多様な機能と連携してお客さまのサービスを高度化いたします。

ラインアップ

ダイレクトメール(DM)

DM媒体の単なる制作・製造に留まらず、新規顧客獲得や休眠顧客復活、新規サービス告知など、お客さまの真の目的を達成するために行うべき施策をDNPは共にディスカッションさせていただき、最も効果が期待できる手法をご提供いたします。

ビジネスレター

通知書や明細書などのビジネスレターは定期的に大量発行するようなアイテムですが、その内容はお客さま一人ひとりの個人情報であり、正確かつ迅速に処理することが求められています。DNPは金融機関をはじめとして多くの実績を持ち、お客さまに安心いただけるサービス体制を構築しております。

パーソナルブック

一人ひとりの保険契約内容に対応したパーソナル約款や、採択教科書や授業進度、受講者の理解度などを反映したパーソナル教材など、異なる内容を持つコンテンツをパーソナルに編集・プリントし、異なるページ数の冊子へ高速に製本していく製造ラインをDNPは保有しております。

オンデマンド印刷

「必要なコンテンツ」を「必要なタイミング」で「必要な部数だけ」印刷を行うオンデマンド印刷は、印刷物の在庫管理や保管業務の手間を大幅に削減いたします。単なる印刷業務の受託だけではなく、大量の印刷物のライフサイクル管理やバージョン管理など、印刷物の運用に関わる全ての業務をサービスとして提供することも可能です。

プリントセンター・フルアウトソーシング

銀行や保険会社などの金融機関や、電力・ガスなどライフラインに関わる業界では、お客さま一人ひとりへの通知書類や組織単位での管理文書・指示文書などの書類を大量にプリントするために、コンピューターセンターに付置する形でプリントセンターを運営しています。これら各企業のプリントセンター業務の全てを包括してDNPで運用する「プリントセンター・フルアウトソーシング」の実績を多く保有しております。

図

 

サービス事例

全ての業界

ダイレクトメール(DM)
各種ビジネスレター
アンケート用紙、調査シート

銀行・証券

プリントセンター・フルアウトソーシング
ステートメント、取引報告書、残高報告書
投資信託関連書類・通知物
ローン関連書類・通知物
インターネットバンキング関連書類・通知物

生保・損保

プリントセンター・フルアウトソーシング
更改申込書、団体保険申込書
パーソナル約款
契約内容通知、控除証明書
満期案内

クレジット・電子マネー

プレプリント申込書
IDパスワード通知
利用明細書、ポイント通知

通信・電力・ガス

プリントセンター・フルアウトソーシング
契約内容確認書、IDパスワード通知
請求明細書、ポイント通知
流通・小売・サービス
クーポン、割引チケット
請求書、ポイント通知

大学・教育

入試関連媒体
通信教育教材、添削答案

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プリントサービス

パーソナルな情報を確実に処理し、印刷物として提供します。

ネットワークサービス

企業と生活者とのネットワーク上の情報流通を提供します。

コンタクトセンターサービス

電話・電子メールなど、さまざまなダイレクトコミュニケーションを支えます。

カードサービス

高セキュリティ環境のもと、ICカード等を製造・発行します。

バックオフィスサービス

申込書などの書類を受付け、審査し、データ化して企業に提供します。

フルフィルメントサービス

商品を保管し、受注から発送までのプロセスを総合的に支援します。

BPRコンサルティングサービス

業務を分析し、ノウハウを活かした最適な業務プロセスを提案します。

フィールドサービス

調査やセールスなど、企業や生活者への訪問を代行します。

メディア掲載

DIAMOND onlineにDNPのBPOが紹介されました。
http://diamond.jp/articles/-/86471