さまざまなデータを組み合わせ、生活者起点の顧客管理を実現

DNP顧客管理(CRM)ソリューション

生活者のニーズの多様化や購買行動が大きく変化しています。企業は一人ひとりの行動やニーズをとらえ、一貫性のあるコミュニケーションを継続的に実施することが求められる時代になりました。購買履歴だけでなく、インターネットや店内の行動データを組み合わせたデータを分析することにより、“生活者起点”の顧客管理を実現します。

DNP顧客管理(CRM)ソリューション 概要図