SNS炎上監視サービス

昨今、スマートフォンが普及したことにより、SNSなどを通じ、誰でも簡単に情報を発信できるようになりました。これに伴い、ネット炎上の件数も年々増加しています。
炎上すると企業のブランドイメージが低下してしまい、顧客や取引先などからの信用を失墜した結果、売上げの低下や、株価暴落を招く要因にもなってしまいます。
炎上の火種となる投稿は、従業員がアップするものだけでなく、顧客や第三者の投稿が火種になることもあります。

ネット炎上の火種となる投稿がされてから炎上するまでには、一般的にタイムラグがあります。炎上を防ぐためには、この間に適切な対応を取ることが重要です。

SNS炎上監視サービスでは、設定したキーワードをもとに、24時間365日、SNSやネット掲示板など、120以上のメディアから記事を収集、投稿を監視します。4時間に1回以上、または書込み件数が急増した際は、投稿を目視で判定・評価。危険度の高い内容であれば緊急通知を行い、緊急対応支援（オプション）も行えます。

お問合わせください。

インターネットの検索エンジンは、必要な情報を収集するために非常に便利なツールです。多くの人が、商品の購入や転職を検討する際などに利用し、検索結果として表示される情報を参考にします。

商品名やブランド、企業名や経営者の名前を検索した際、事実無根のネガティブな情報が表示されていたらどうなるでしょうか？　例えば、「検索エンジンで社名を検索すると、謂れのない風評被害につながるサイトが表示される」、「社長名を検索すると、同姓同名の別人の不祥事に関する記事が表示される」などは、企業のイメージダウンやブランド毀損のリスクを高めるケースです。

インターネットに掲載された情報は簡単に消すことができません。上述のようなケースでリスクを低減するためには、適切な分析や手法・技術を用いて、自社の情報発信を強化する必要があります。

「検索エンジン評判対策サービス」は、貴社の求人・提供サービス紹介・経営者ブランディング等、さまざまな観点から現状の情報発信状況を分析し、情報発信の強化を支援します。
風評被害・誹謗中傷等の解決だけでなく、企業・ブランドのイメージ形成、ブランド価値の向上にもお役立ていただけるサービスです。詳しくはお問合わせください。

■ネット炎上に強い会社をつくるには＜前編＞～B2B企業にも起こりうる脅威とは？～
■ネット炎上に強い会社をつくるには＜後編＞～組織が知っておくべき、ネット炎上対策とは？～