LTV(Life Time Value)

顧客生涯価値と言い、ECサイトで良く使われる成果指標で、下記によって求められます。

LTV = ある顧客の取引開始から終了までの売上合計 - 当該顧客の獲得・維持に要した費用

ECサイトにおいては、新規顧客を獲得するコストが大きく、利益を最大化するためには固定客やリピーターなど、既存顧客からの売上を最大化することが効率的との考え方からLTVが重視されています。