制度立案・運用

いえ、もともと自分から希望していたわけではなく、入社時に配属されて以来、今日までずっと労務や総務に携わっています。木村も私と同様に、ずっと総務部門です。

そうですね。じつは就活の時点では営業志望だったのですが、強いこだわりがあったわけではありませんでした。ただ、当時は新卒に総務という選択肢があるとは思っていなかったですね。

たしかに、そう思っている人は多いのかもしれません。例えば総務部という部署名には多少耳馴染みがあっても、実際の業務についてはあまりピンとこない人が多いでしょう。

実際、労務や総務の業務内容を、ひとことでわかりやすく伝えるのは難しいですからね。

「社員が働きやすい環境をつくる部署」ですね。一人ひとりの社員の価値観を尊重し、より高いパフォーマンスを発揮してもらうために、会社としてどのような後押しができるのかを日々考えています。

DNPでは事業部ごとに総務部門を配置しているのが特徴で、私は今の「イメージングコミュニケーション事業部」に来る前は、「包装事業部」の総務部に十年ほど在籍していました。事業部が変われば仕事内容も社員の働き方も変わるので、それに合わせてサポートの仕方も変わります。

私は、労務部に異動する前は「出版メディア事業部」の総務部にいました。労務部と総務部門の違いを簡単に言うと、会社全体の制度やルールをつくるのが労務部、それを現場で運用するのが各事業部門の総務部、ということになります。

その通りです。私たち総務部は、何か疑問があればその都度労務部に問い合わせますし、現場の実務に合わない制度があれば、改善をストレートに提案することもあります。

そういった現場の意見は、我々労務部にとって非常に重要です。制度は実態に合っていないといけないし、何より使われなければ意味がありません。だから日頃から各事業部門と密にやり取りし、情報を集めることが大切だと思います。つまり、制度を運用しながら職場の意見をどんどん聞き入れて、より良いものに改善していこうというスタンスです。

それも「協働」を大切にするDNPらしい一面ですよね。各事業部門の総務部と労務部がいい形で連携しながら、より意欲的に働ける環境づくりに取り組む。全ての社員に関わることなので責任重大ですが、これはやりがいのある仕事です。

色々ありますが、まだ若手だった頃に手掛けた社内向けのイベント企画で、500人規模で催したバーベキュー大会が印象深いです。大掛かりだった分、いい経験になりました。上司や社員、労働組合の方に協力してもらいながら、会場の下見や準備、運営、後処理まで様々なことを担当しました。こういうイベントの良いところは、普段はあまり接点のない人と交流できることです。

たしかに、イベント運営が総務の大切な仕事のひとつになっているのは、社員同士の一体感を生むことにつながるからでしょうね。

私のいる労務部では、永年勤続の方をはじめとして、成績優秀者や貢献度の高い社員を対象とした表彰式を運営しています。優れた成果を出した人材を会社として大々的に表彰することは、社員の士気を高めることにつながります。それから、毎春の恒例となっている新入社員研修は、総務部の若手にとって登竜門と言えます。私は入社三年目に担当しましたが、日常の業務と新入社員の対応を両立させなくてはならず、研修期間中は毎日無我夢中でした。しかし、新入社員が研修最終日の打上げの席で、初任給からお金を出し合ってネクタイをプレゼントしてくれたことがあり、とても嬉しかったことを今でも覚えています。

いい話ですね。私たちの仕事は、なかなか成果が形として見えにくいところもあるので、そうやって理解してもらえるのが何より嬉しいですよね。

労務や総務というのは、完璧にこなせて当たり前、ミスをすればお叱りを受ける、という責任のある仕事です。入社から退職までの会社生活の全てを通じて社員を支援・フォローすることで、社員との信頼関係が生まれます。

社員の定着率が上がったり、産休・育休後に職場復帰して活躍する女性社員が増えたりしているのは、純粋に数字がついてきたようで嬉しいですね。

そうですね。これも社員の事情を汲み取りながら、細かな制度設計に邁進してきたからこそでしょう。

社会のニーズや従業員の声に向き合う制度設計に終わりはないと思っています。常に、今の制度や仕組みに満足することなく挑戦し続けていくこと、それがやりがいであり、責任感につながっているのかも知れません。

すべては一人ひとりの社員と向き合ってきたことの積み重ねによるものなんですよね。何かに困っている社員、不便を感じている社員とその都度向き合ってきたことが今、定着率の向上などに表れているのだと思います。例えば制度についての相談を受ける際、複数いるスタッフの中からわざわざ自分を指名してもらえたりすると、信頼されている気がして、やりがいを感じます。

そうですね。こうして、一人ひとりが働きやすく、意欲的になれる環境が出来上がっていくことが、私たちにとって何よりの成果なんですよね。