DNPデジタル帳票配信・受信サービス

タブレット端末上に表示された申請書・申込書など、帳票のPDFファイルに手書き入力できます。
入力した文字の電子（テキストデータ）化により、申請・申込手続きの業務効率化・電子化を支援するクラウドサービスです。

DNPデジタル帳票配信・受信サービスは、3つの要素から成り立ちます。
　
　・帳票用クライアントアプリ
　・管理機能
　・外部連携インターフェイス

帳票用クライアントアプリでは、マスタ情報から必要な項目をプリセットして表示し記入が可能となります。
タブレット端末からだけでなく、PCからの入力にも対応可能となります。またWebブラウザ版もご用意しております。

管理機能では、主にユーザー情報と帳票情報の管理を行います。
管理者権限を用いることで、自由に各種設定をすることができます。

外部連携インターフェイスでは、ユーザー情報や取得情報の送受信のほか、タイムスタンプやGPS（位置情報）の取得など、外部サービスとの連携も可能です。

氏名などの文字入力は、幅広い年齢層で抵抗のない手書き入力に対応しています。

生年月日、電話番号など、数字のみの入力は、キーパッドから入力できます。

既存帳票を活用したフォームスタイルでの入力が可能となり、開発コストや教育コストが抑えられます。

記載内容が多くても入力内容が分かりやすい、縦長のフォームスタイルを採用できます。

■金融A社

【課題】
・店舗の窓口にて住所変更届や受領書への記入などの諸届の紙帳票業務を行っていた。
・バックオフィスにて、記入された帳票の確認や管理を行っていた。
・帳票は約300種類あり、管理や更新作業が煩雑だった。
・法改正や微修正のため、その都度、改版（印刷）が必要であった。

【解決方法】
・諸届帳票を帳票作成ツールにて電子帳票にすることで、デジタル帳票制作の内製化を行った。
・本人確認用に、高セキュリティカメラ機能との連携を実現した。
・帳票データとカメラからの画像を基幹システムへと連携し、審査業務を効率的に進められるようになった。

　

■保険B社

【課題】
・生命保険の新規申込を紙帳票で行っていた。
・帳票の記入ミスが多く、帳票受領後の訂正作業が煩雑であった。
・帳票の記入内容が難解なため、担当者が各項目をひとつずつ見直していた。

【解決方法】
・紙帳票のレイアウトをタブレット入力に対応しやすいものに修正し、デジタル化を行った。
・記入が必要な項目をナビゲーション機能で明示し、担当者の項目見直し作業を削減した。
・記入不備や記入漏れがあればアラートを出して訂正してもらい、データ受領後の訂正作業を削減した。

　

■メーカーC社

【課題】
・注文帳票をFAXや電話で受領していたが、受注登録漏れが頻発していた。
・取り扱う製品数も多く、頻繁に内容が更新されるため、帳票フォーマットの統一もできなかった。
・製品へのカスタマイズ指示（名入れなど）にも対応しなければならなかった。

【解決】
・顧客のPCから非対面での注文を可能としたため、電話やFAXでの対応回数が減少した。
・人による受発注の転記作業が削減され、受注登録漏れがなくなった。
・注文書50種類を、帳票作成ツールを活用してデジタル帳票制作を行った。
・今後発生する帳票の変更や種類の追加についても、帳票制作ツールで社内対応する予定。

■百貨店D社

【課題】
・商品配送伝票への記載に際し、前回内容を流用できなかった。

【解決方法】
・前回注文データに連携して、記入の簡素化が可能となった。
・来店客用の伝票をもとに、配送会社用の配送伝票も自動作成（複製）できるようになった。

■メーカー販社E社

【課題】
・顧客先にて契約書類を記入。担当者が帰社後にシステム登録していたため、入力時間が掛かった。
・記入不備や記入漏れが多く、顧客先に戻って記入し直してもらうこともあった。

【解決方法】
・入力段階から電子化することで、記入不備と入力時間を削減した。
・既存帳票からデジタル帳票を作成し、紙帳票と同じレイアウトとしたため、導入教育も不要で抵抗なくタブレット入力に移行できた。
・契約の真正性確保のため、帳票記入時のタイムスタンプやGPS（位置情報）を取得する機能を実装した。

■保険F社

【課題】
・生活者がアンケート記入後、担当者がその場で集計業務を行って時間が掛かっていた。
・地域によってアンケート帳票が異なるため、費用の掛かる電子化をあきらめていた。

【解決方法】
・電子化により、集計業務の負荷を大幅に削減した。
・複数の帳票対応も、帳票作成ツールで作成費用と期間を圧縮できた。

■卸売会社G社

【課題】
・電話やFaxで注文を受け付け。注文書も顧客ごとに異なるフォーマットで、本社への注文登録作業
　が煩雑だった。
・電話の場合、受注情報をメモに記入、その後、注文書に転記してFAXで本社に送付していたが、メモ
　を紛失することもあった。
・商品の入れ替えが頻繁にあり、商品マスタも整備できなかった。

【解決方法】
・本社向けの注文書を電子化。1ページ目に注文書、2ページ目に白紙を用意し、電話が掛かって　
　きた際は2ページ目をメモとして、後で1ページ目の帳票に転記することで、メモ紛失を防いだ。
・本社では、統一フォーマットで注文を受けるようになり、ミスが減った。
・商品マスタを整備することなく、業務負荷を削減できた。