【DNP P&Iセミナー】
2023年最新トレンドに学ぶ !
CX強化のための
商品体験管理の創造（つくりかた）

急激な社会状況の変化により、メディアの多様化が進み、企業は顧客との接点において顧客体験価値（CX）を向上していくことが重要になっています。顧客体験において特に重要な要素は商品体験です。細かくパーソナライズされた商品体験の提供が顧客体験価値の向上につながり、それは企業の売上向上にもつながります。そのためには商品データをただ一元管理するだけでなく、ペルソナやカスタマージャーニーに合わせて適切に商品情報を管理し、企業のマーケティングに活かしていくことが必要です。しかし多くの日本企業は商品情報管理にさまざまな課題を抱えています。
本セミナーでは、グローバルPIM（※）ベンダーのContentserv（コンテントサーブ）と国内販売パートナーであるDNPが、それぞれの立場から見る最新トレンドと、そこから学べる日本企業がこれからの時代に取り組むべき、“商品情報のマーケティングへの効果的な活用方法”についてわかりやすく解説します。
※PIM＝商品情報管理システム

＊本セミナーの参加には申込みが必要です。お申込みサイトより、事前申込みをお願いいたします。お申込み完了後、視聴用URLをメールでご案内いたします。
＊本セミナーはPC/スマートフォンからご視聴いただけます。
＊本セミナーは企業・法人向けセミナーです。同業者・個人の方のお申込みはお断りすることがございます。
＊本セミナーの録音録画、複製記録などは固くお断りいたします。

はじめに　ごあいさつ/登壇者紹介

第一部　　商品体験管理の最前線、PXMとは

第二部　　事例から学ぶ「2023年にすべきこと」

おわりに　質疑応答

国内SI企業、外資系ソフトウェア企業を経て、2005年にベンチャー企業の創業に参画。ソフトウェア事業を統括し、株式上場を果たす。2017年に株式会社Contentservを設立し、代表取締役に就任。Contentserv日本・アジアパシフィック地域を統括する。

企業のマーケティング、プロモーション支援を行うサービスの企画開発に従事し、主に流通小売業の販売促進にかかわる業務改善や収益貢献を支援する活動を行う。 DNPの新サービス・事業開発などを経験したのち、2021年よりDNPのPIM事業に参画。PIMシステムのプリセールスを担当するなど、PIM事業の拡大を推進している。

大日本印刷株式会社　情報イノベーション事業部
DXセンター ハイブリッドマーケティング本部 セミナー事務局
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