コンタクトサービス

概要
お客さまに代わってコンタクトセンターの運営などを行う、業務代行サービスです。アウトバウンドコール、インバウンドコール、電子メールなど、さまざまなダイレクトコミュニケーションの窓口を一本化することで、お客さまの調整・指示工数を削減し、負担を軽減します。

なぜDNP？
印刷はもちろん、ロジスティクスサービスとも連携し、生活者対応をワンストップで支援。長年にわたって培ってきたノウハウに加え、チャットボットや音声認識、テキストマイニングなどICTの活用によって、スピーディー、的確な応対と、高品質・高セキュリティのサービスをご提供しています。