‟カスタマーエクスペリエンス”の向上を実現するデータ活用プラットフォームサービス

DNP マーケティングクラウド

企業が持つさまざまなデータをビジネスユーザー自らが統合管理し、活用するためのプラットフォームです。データ活用における環境整備から施策実行までの一連の流れをシームレスに行えるサービスを提供することで、貴社をサポートいたします。

サービス概要

さまざまなデータをビジネスユーザー自らが 統合・加工・分析し、 意思決定をして活用するためのデータ利活用プラットフォームサービスです

顧客に関連するさまざまなデータを高度な情報セキュリティ環境で安全に蓄積し、企業のマーケティング担当者自身がマーケティングに有効な情報として統合管理・活用ができるサービスです。
MAツール・BIツールと連携が可能で、当プラットフォームを介してパーソナライズされたコミュニケーション(メールやDM、SMSなど)を配信できる機能も備えています。

お客様のデータ活用を上流から下流までワンストップでご支援します。

「ためる」機能

マーケティング活動で得られた購買情報や顧客情報など、企業が保有するさまざまなデータを集約するための機能です。

■データカタログサービス

データカタログサービスでは集約した大量のデータをカタログ化することができます。

DNPマーケティングクラウドのストレージに蓄積されたデータを仮想的に管理し、可視化するサービスです。
仮想上で管理することでビジネスユーザーでも効果的・効率的にデータを取り出すことができるようになります。

また仮想化によって、物理的な環境を作成する手間やコストを削減できます。
仮想化のさらに詳しいメリットはこちら→従来のデータ利活用コストを約50%削減!データ仮想化がもたらすこれからのデータ環境の在り方

DNPマーケティングクラウドの共通機能として提供される「ストレージ機能」と「データ登録機能」を使用することで企業の内外に散在するデータを集約することができます。
データカタログサービスは、ユーザー部門が集約したデータを専門スキルを有さずとも自由に扱えるようにするためのデータ配信プラットフォームの役割を担います。

ストレージ機能1・・・さまざまなデータ(CSV,Excelなどのファイル)を蓄積するための機能。
データ登録機能・・・作成したストレージにSFTP方式でファイルを登録するための機能。

「強化する」機能

企業のストレージに蓄積されたさまざまなフォーマットのデータを一つのデータへ加工・統合したり、蓄積されたデータから将来の予測分析を実施したりなど、データの整備を行うための機能です。

■データプレパレーションサービス

データプレパレーションサービスではノンプログラミングで簡単にデータを加工することができます。

DNPマーケティングクラウドのストレージに蓄積されたデータや企業に蓄積したデータを簡単な操作で整備・加工できるサービスです。
分かりやすいインターフェース・ノンコーディングという特徴により高度なITスキルがない方でも扱えるため、データを必要とするビジネスユーザーが自らデータを加工し、活用できます。

この加工・整備を効果的に行うことでプリディクションサービスやビジネスインテリジェンスサービスの精度向上に繋がります。

■プリディクションサービス(予測AI)

プリディクションサービス予測AIは専門スキルがなくても、簡単に予測モデルを作成可能なサービスです。

プリディクションサービスはユーザーにコーディングなどの高度な専門的知識を求めません。企業にある教師データを取り込み、目的としたい項目を選ぶだけで簡単に予測アルゴリズムを作成できます。
また教師データの差し替えも簡単にできるので、トライ&エラーを繰り返すことができ、予測の精度を高めることができます。

教師データをデータプレパレーションサービスで加工することで、より精度の高い予測を行えるようになります。

「活用する」機能

整備・加工などで強化されたデータを使用してデジタルマーケティングを実行するための機能です。

■ビジネスインテリジェンスサービス

ビジネスインテリジェンスサービスではユーザーのデータ活用を強力にサポートします。

DNPマーケティングクラウドのストレージに蓄積されたデータや企業の持つデータを取り込むことで、ユーザー部門が分析ダッシュボードを作成できるBIサービスです。

ビジネスインテリジェンスサービスはデータからユーザーに気づきを与えるためのさまざまな機能により、データを元にした意思決定を強力にサポートします。


このサービスでは「Qlik Sense®」を採用しております。別途、「Qlik Sense®」の契約が必要となります。

■DNPマーケティングオートメーション

DNPマーケティングオートメーションでは顧客獲得のアクションをスピーディに実行できます。

DNPマーケティングオートメーションではオンラインの行動履歴や、企業が保有する会員属性、集計したCRM情報を利用し、メール/LINE/WebPUSH/SMSといったチャネルを通じることで顧客へのアクションをスピーディーに実行できるサービスです。

仮想的に管理されたデータや、Webサイトに埋めたJavaScriptタグで収集できるWebアクセスログを利用して、顧客にパーソナライズなコミュニケーションを行えます。

弊社サービス「DPO(DNPパーソナライズド・オファー)」と連携することで、DMのパーソナライズ作成・送付を追加機能として持たすことができ、リアルとデジタルの双方向から顧客にアプローチすることが可能になります。

DPOの詳しい説明はこちら→DNPパーソナライズド・オファー

サービスの組み合わせ

サービスの組み合わせをカスタマイズしたご提案も可能です。お気軽にお問い合わせください。

DNPマーケティングクラウドはデータ利活用プラットフォームですので、各サービスを分割してご提供することも可能です。

参考価格(税抜き)

~トライアルプランの場合~
初期費用 50万円~
月額利用料 50万円~


詳しくはお問い合わせくださいませ。




       ※記載された情報は2021年6月現在のものです。予告なくサービス内容を変更する場合があります。ご了承ください。