DNPの実践事例から考える、「見える化」で終わらせないデータ活用

前回、購買本部の事例から「日々の集計業務を見直すことがデータ活用の第一歩になる」とお伝えしました。
データ活用のイメージがより広がる内容ですので、気になる方は、ぜひ第一弾のコラムもあわせてご覧ください。
第一弾コラムはこちら > Excel中心の業務をどう見直したか。DNPの実例に学ぶデータ活用の考え方

ダッシュボードをつくり、グラフで数字も見えるようになった。しかし、データを「見えるようにしただけ」で止まってしまう現場は少なくないのが実情です。
「見える化」はゴールのように語られがちですが、見えること自体に価値があるわけではありません。
本当の価値は、その数字を根拠に「次の一手」を打てるようになること。つまり、"感覚"で進めていた改善を、"根拠"を持って進められるようになることです。

とりわけ、次のような状態に心当たりはないでしょうか。

このコラムでは、DNPのある製造現場が「見える化」から一歩踏み出し、根拠ある改善へと変わっていった過程をご紹介します。

DNPの品質管理部門では、かつて製造機械の生産性の成果を”社員の感覚”で語っていました。しかし、品質検査業務の改善活動を進めるなかで、単なるフィーリングではなく、データにもとづいて成果を確認したいという思いがありました。
そこでまずは、Excelでグラフを作成することから始めました。

データはあるのに、それを根拠に語れない—— Excelでグラフを作成し始めたものの、最初はまだ見える化以前の状態でした。
具体的には、次のような状況に陥りがちでした。
　• 　Excelでの集計/入力に手間がかかる
　• 　集計用/入力用と複数シートのリンク付けがうまくいかず、メンテナンスが大変
　• 　結果として「確認するだけで手一杯」になってしまう
改善活動をしていても、その効果を数字で語れない、もどかしい状況でした。

そこで取り組んだのは、単に数字を表示することではありませんでした。
「誰もが、その数字をもとに次の改善を考えられること」をめざし、見せ方を工夫したのです。
　• 　現場から「フィルター変更の操作が煩わしい」という声を受け、担当者がボタン1つで自分の担当データをすぐ呼び出して確認できるようにした
　• 　「目標まであとなにをどれだけ改善すれば届くか」をその場で試算できるようにした
　• 　情報を詰め込みすぎず、1つの画面で複数のグラフを切り替えられるようにした
ポイントは、これらが”見るため”ではなく”動くため”の工夫だったこと。数字を眺めて終わらせず、根拠を持って次の一手を打てる状態をつくったのです。

こうした工夫によって、まず変わったのは現場の”語り方”でした。「なんとなく良くなった気がする」ではなく、「ここがこう良くなった。だから次はこうする」と、根拠を持って改善を語れるようになったのです。
具体的には、次のような変化が生まれました。

過去を振り返るだけだったデータは、次の打ち手を考えるための道具へ。そして1人の工夫は、いつしか組織全体で共有される”データで語る文化”へと育っていきました。

感覚頼みの判断、数字を見る心理的ハードル、部門ごとの分断——。ここで挙げた課題は、DNP自身が現場で直面し、乗り越えてきたものです。
その過程で活用した手段の1つが、データを見やすく整理・可視化できるBIツール「Qlik」でした。
今回の担当者は初めてBIツールに触れるところからスタートしましたが、複数部署の利用者の意見をもとに、使いやすさを重視して設計・改修を重ねています。それでも利用者の声を反映しながら改修を重ねられたのは、全員が同じ最新データを見られるBIツールならではの強みです。

なお今回は「感覚から根拠へ」という変化を中心にお伝えしたため詳しくは触れませんが、集計や報告の時間が大きく減るなど、効率化の面でも確かな効果がありました。

具体的な数字や進め方が気になる方は、ぜひ該当事例のセミナーアーカイブをご覧ください。

ただ、この現場にとって最大の変化は、時間短縮ではありません。
”感覚頼み”から”根拠ある改善”へと仕事の進め方そのものが変わったことだったのです。

あらためてお伝えしたいのは、データを見える化すること自体が、ゴールではないということです。グラフやダッシュボードは、あくまで手段にすぎません。
大切なのは、その先にあります。

「感覚」から「根拠」へ。その一歩を踏み出せれば、データは”眺めるもの”から”改善を導くもの”へと変わります。そしてそれは、どんな現場からでも始められます。

「データ活用を任されたけれど、なにから始めればいいかわからない」「ツールはあるのに、見て終わりになってしまう」——そんな段階からでも、まったく問題ありません。
DX推進を1人で抱え込む必要はありません。DNPは、自らも同じ壁を越えてきた”実践者”として、「見える化のその先」までご一緒します。
まずは気軽に、今の状況をお聞かせください。

※2026年7月掲載