EC物流の未来を支える、最適なソリューション
EC物流サービス
EC物流はeコマースで販売する商品の保管・在庫管理・配送を専門に行う物流サービスです。近年EC市場の拡大により、消費者の「早く・正確に・柔軟に届けてほしい」というニーズが高まっています。 オンラインで販売される商品を効率的にお客様にお届けするため、多品種・少量・高頻度などあらゆる出荷状況に対しても、最適なマテハンの導入と柔軟な対応力、豊富な経験値によって、お客様の満足度向上を実現します。
目次
通販事業者様の課題
・人件費や配送費の上昇などによる物流コスト全体の増加
・ECシステム、物流倉庫、顧客対応など複雑化する運用対応
・販売状況に応じた柔軟な在庫管理
・繁忙期と閑散期の波動対応
導入のメリット
DNPグループ全体のリソースを活用して、フルフィルメントサービスを一括して委託が可能です。DNPに一括して委託することで、ECシステム、物流倉庫、コンタクトセンターなどそれぞれを運用管理していた手間と時間を減らすことができます。
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DNPの支援領域一例 |
正確な在庫管理
当社では独自で開発したWMS（Warehouse Management System：倉庫管理システム）を活用して在庫管理を行っています。アイテムごとの在庫状況・入出庫履歴を高い精度で把握し、「どこに、いつ、なにを、どれだけ送ったか」をデータで可視化することで、過剰な在庫保持や在庫差異、誤配送を防ぎます。また、倉庫のロケーションと合わせて管理することで、ピッキングも効率的に行っています。
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柔軟な対応力
BCP対応も可能な拠点
全国9か所に物流センターを構えているため、東西に拠点を設置することが可能です。複数の拠点での同時発送や急な数量変更にも柔軟に対応が可能なため、スポットや通年を問わず安心してお任せいただけます。万が一の災害やトラブル発生時にも業務を継続できるBCP体制を構築し、安定運用を実現しています。
物流センター所在地：東京都（3か所）、埼玉県（2か所）、愛知県、大阪府、岡山県、福岡県
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物流センター拠点マップ |
複数の配送オプション
各種配送キャリアと連携し、多彩な便種をご提案することが可能です。時間指定やポストイン、置き配など多様化するお客様の配送ニーズに対応可能なオプションを持つ最適な便種をご提案します。
流通加工サービス
ECの在庫発送業務だけでなく、販促施策に伴うキャンペーン品の同梱やシール貼り、セット作業など、流通加工も同時にお任せいただけます。ECの競争が激化する中で付加価値の向上に加え、今までは発送する倉庫と別の倉庫で対応していた流通加工を同じ倉庫で対応することで、お客様の管理の手間を省くことができます。
セキュリティ対策
物流センターは出入口にIDカードを使用するセキュリティゲートを設け、IDカードの貸与は認証を受けた従業員のみに制限することで関係者以外の不正侵入を防止しています。
倉庫内は死角ができないように監視カメラを設置し、異常が発生した際に即座に確認・対応できる体制を整えています。
また、個人情報が含まれる発送データなどに関しては、さらに限定された社員のみが入室できる処理室にて、厳重な体制のもと管理・処理を行っています。
よくあるご質問
- 少数の商品からでも物流代行は利用できますか？
- 売れ筋商品だけを預けたい、テスト的に一部商品だけ委託したいというニーズにも対応しています。
- 新規EC事業の立ち上げでも対応してもらえますか？
- サイト運営の支援から、保管・発送・返品業務、コールセンター対応まで、DNPグループで一貫してサポートが可能です。
- どのようにして物流コストを削減できますか？
- 「在庫管理の最適化」「倉庫の効率的なレイアウト設計」「自動化機械の導入」「複数の配送業者との提携による競争力の向上」などを組み合わせ最適な方法をご提案いたします。
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