ITデバイスの導入・運用支援サービス

• ITデバイス導入・運用の課題
• DNPの支援領域
• 提供機能
• DNPの3つの強み
• 事例

ITデバイスのライフサイクル（調達・設定・運用・更新）に関わる業務が年々複雑化・煩雑化しており、組織全体の生産性やDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の妨げとなっています。さらに、多拠点展開の進展に伴い、ITデバイス管理にかかる負荷やセキュリティリスクも増大傾向です。

ITデバイスのキッティングや導入作業といった初期段階に加え、ITデバイス導入後の運用・保守に至るまで、幅広い領域で、一貫したサービスを提供します。

マルチベンダー対応や、高いセキュリティ管理体制、業務に応じた柔軟なカスタマイズ等、長年にわたる業務で培ってきた知見や経験を活かし、スピーディな業務の立上げを可能にします。

全国を幅広く網羅する体制と、経験豊富な専門スタッフによる現場対応力により、短期間での確実な導入を実現します。

24時間365日の対応体制を整え、専門性の高いオペレーターによる的確な応答で、発生した課題を迅速に解決します。

インシデント管理を含む統合サポート、ITデバイスのダウンタイムの極小化を図るための有効な運用設計により、デバイスの安定稼働を支援します。

進行管理や、インバウンド業務やアウトバウンド業務等、複雑、煩雑なノンコア業務への負担を軽減し、ITデバイス導入・運用を成功に導きます。

DNPは、印刷領域にとどまらず、ITやデジタル領域でのサービス提供に加え、さまざまな業界にITデバイス導入を実施してきました。また、グループ内においても、多様なデバイスを利用しており、これらの知見やノウハウを活かした現場対応力を有しています。

DNPは、ITデバイスの調達から設定・導入・運用・保守までの全領域を網羅的にカバーしています。
課題解決の優先度合に応じて、ALL DNPの視点で、最適なサービスを提供します。

DNPは、お客さまからお預かりするデータを高度なセキュリティ環境下で保護してきました。
お客さまが安心してサービスを利用できるよう、信頼性の高い運用体制を構築しています。

複数拠点への大量機器導入を短期間で効率的に実施したプロジェクトや、保守・運用の一例です。