多様化するITデバイスの運用を、まるごと最適化。
DNPマルチデバイスマネジメントサービス
DXの進展に伴い、企業で利用するITデバイスは、PCだけでなくスマートフォン、タブレット、POS端末、業務用端末などへ多様化しています。
その一方で、拠点や部門ごとに異なる方法で管理・運用されることで、情報が分散し、管理負荷の増大やセキュリティリスク、調達・運用コストの上昇など、さまざまな課題が生じています。
DNPマルチデバイスマネジメントサービスは、PC、スマートフォン、タブレット、業務用端末などのITデバイスについて、計画・調達から導入、運用、改善、回収・再利用までを一貫して支援するサービスです。
管理ツールと運用サービスを組み合わせ、分散する資産・契約・利用者情報や運用業務を一元化し、ITデバイスの管理・運用負荷の軽減を支援します。
調達から運用・改善・回収まで、ITデバイス運用を一貫して支援
運用代行だけでなく、管理ツール・運用サービス・最適な調達方法・業務改善を組み合わせ、ITデバイス運用全体を最適化します。 日々の運用負荷を軽減し、IT基盤・システム運用の強化、DX推進、IT戦略立案など、本来注力すべき業務へのリソース創出を支援します。
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サービス内容
計画・調達
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デバイスの利用環境や更新計画を踏まえ、業務・運用設計からデバイス選定・調達までを一体で支援。販売・リース・レンタルに対応し、コストの平準化と計画的な導入・更新につなげます。 |
Point
運用設計を起点に、システムやデバイス、調達方法まで一体で検討し、計画的な導入・更新につなげることが重要です。
導入
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キッティングから資産登録、配送・設置までを一括支援。工程を標準化し、大量導入や多拠点展開に伴う担当者の負荷を軽減します。 |
Point
端末の設定から配送・設置までを一元的に管理し、作業品質を均一化することが重要です
DNPマルチデバイスマネジメントサービスの実行基盤「三芳LCMセンター」
ITデバイスのキッティングや保管・出荷を支える設備・作業環境をご紹介します。
動画：三芳LCMセンターのご紹介（02:38）
運用
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拠点や部門ごとに分散するITデバイスや関連情報を一元管理・可視化。 |
Point
管理情報と運用窓口を一元化することで、IT資産の可視化と日常業務の効率化を両立し、本来注力すべき業務へリソースを振り向けられます
改善
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運用データや業務プロセスを分析し、業務の標準化・自動化・効率化を支援します。 DXツールやBPOによるデジタル化、DNPの行動デザイン※を活用し、継続的な業務改善につなげます。 |
Point
仕組みの改善に加え、利用者が望ましい行動を取りやすい環境を設計し、改善施策を定着させることも重要です。
回収・再利用
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不要となったITデバイスを回収し、データ消去から再利用までを一括支援。消去証明書の発行にも対応し、安全なIT資産の再利用につなげます。 |
Point
回収からデータ消去、証跡管理までを一体で管理し、情報漏洩リスクに備えることが重要です。
よくある質問
- どのようなコストの最適化が期待できますか？
- 運用工数の削減や調達方法の見直し、未利用端末の削減・リユースなどにより、ITデバイスのライフサイクル全体のコスト最適化を支援します。
- 導入までどれくらいの期間がかかりますか？
- ご支援範囲や運用状況に応じて、最適な導入スケジュールをご提案します。段階的な導入も可能です。
- どのようなITデバイスに対応できますか？
- PC、スマートフォン、タブレットをはじめ、多様なITデバイスに対応します。対象デバイスや利用環境に応じて、適した運用方法をご提案します。
- ヘルプデスクはどこまで対応可能でしょうか？
- 問合わせ・トラブル対応や修理のご案内に加え、リモートロック受付や資産台帳更新などのITデバイスの管理に関わる業務にも対応します。
- 不要となったデバイスの回収やデータ消去には、どこまで対応できますか？
- デバイスの回収からデータ消去、消去証明書の発行まで対応します。
廃棄作業については、認定事業者をご紹介いたします。
- 一部の業務だけを依頼することはできますか？
- 可能です。
運用状況や課題に応じて、必要な業務を組み合わせてご提案します。
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