DNPドキュメント構造化AIチャットボット

DNPドキュメント構造化AIチャットボットとは、社内の業務文書を生成AIで活用できるようにするサービスです。本サービスは「DNPドキュメント構造化AI^※1」の構造化技術を利用し回答精度向上を図っています。具体的には、PDFやWord、PowerPointなどで作成された提案書、報告書、マニュアルといった、形式が定まっていない「非構造データ」を、DNP独自のAI技術で整理・構造化します。これにより、利用者はチャット形式で質問するだけで、AIが社内の膨大な文書の中から的確な情報を探し出し、回答を生成してくれるようになります。

※1：DNPドキュメント構造化AI（AI-Ready Data）

このサービスは、以下のような課題を解決することを目的としています。
　・情報の属人化: 特定の担当者しか知らない業務知識やノウハウを組織全体で共有できるようにします。
　・資料検索の非効率: ファイルサーバーや個人のPCに散在する資料を探す手間を省き、迅速に必要な情報へアクセスできるようにします。
　・生成AIの活用推進: AIが理解・処理できるデータ形式に変換することで、実務におけるAIの活用を支援し、業務の生産性と確実性を向上させます。

1. 非構造データを業務で使える「構造化ナレッジ」に変換できる
DNP独自のAI技術: 印刷や出版で培った知見を活かした「DNP ドキュメント構造化 AI（AI-Ready Data）」により、社内にあるPDF、Word、PowerPointなどの文書を、生成AIが最も理解しやすい形式（構造化データ）に変換します。
高い認識精度: 文書内のレイアウト、図、表なども精緻に認識し、業務ですぐに活用できるナレッジとして整えます。
AIと人のハイブリッド対応: AIだけでは難しい結合された表や複雑な図、読み取りにくい箇所は、専門のオペレーターが補正作業を行います。これにより、変換の正確性とスピードを両立させています。

2. チーム単位でのナレッジ管理と安全なアクセス制御ができる
柔軟な管理体制: 部門やプロジェクトといったチーム単位で知識データベースを設定し、チーム内での情報共有や編集が可能です。
セキュアな環境: 利用者ごとにアクセスできる権限を細かく設定できるため、情報漏洩のリスクを抑えながら、安全にAIチャッボットを活用することができます。

概要: 顧客企業の公開情報や社内にある過去のデータ、Web上の製品・サービス情報などを組み合わせて、AIが提案書を作成するのを支援します。
効果: 保険会社との実証実験（PoC）では、提案業務がスピーディーになり、精度も向上したと高く評価されています。

概要: 過去のクレーム事例やマニュアル類をAIが学習し、担当者がチャットで質問するだけで、類似の事例や潜在的なリスク要因を即座に把握できる仕組み（品質ナビ（仮称））を構築しました。
効果: これまで個人の経験に頼っていた知識を組織全体で共有できるようになり、クレームの予防と品質向上に貢献しています。

概要: 過去の問い合わせ履歴や会計関連のマニュアル、法令資料などをAIに学習させ、担当者がチャットで質問すると、関連する規定や過去の事例をすぐに見つけられる環境を開発しました。
効果: 経験の浅い職員でもベテランのように的確な回答ができるようになり、問い合わせ対応の時間を短縮し、業務負担を軽減します。

○初期費用 ： 無料／月額費用 ： 1ユーザーあたり5千円～（契約ユーザー数によって変動）
※金額は税込みです。
※最低契約数は5ユーザー～となります。
※導入時に必要となる業務ドキュメントの構造化作業は別途費用が発生します。
※構造化範囲の定義から実行までDNPが支援し、ご要望に応じて個別に見積もります。


詳細については下記お問い合わせボタンよりお問い合わせください。