マーケティング・販促
CRM
概要
顧客関係管理ソリューションを提供し、企業が顧客との関係を強化し、売上を最大化するためのツールを提供します。
なぜDNP？
企業と顧客一人ひとりのコミュニケーションに携わってきたDNPならではのソリューションで、CX(顧客体験価値)の向上に寄与します。
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マーケティング・販促に関する製品・サービスへのご質問・ご相談など気軽にお問合わせください。
製品・サービス
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ファンを育て、新たなファンを呼ぶ。分析から施策化まで支援する伴走型サービス
DNPファンマーケティングプラットフォーム
顧客との深い対話から「選ばれる理由（共感シナリオ）」を可視化し、事業を動かす施策へと繋げる伴走型サービスです。
ファン専用サイト（ファンメディア）の構築・分析から、その知見をもとにした新規ファン獲得までを一貫してサポート。単なるツール提供に留まらず、戦略策定から実務への反映まで、DNPがパートナーとして並走します。- マーケティング・販促
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顧客一人ひとりにリアルタイムでダイナミックなアプローチを実現する
DNPパーソナライズド・オファー
CRM分野のクラウドサービスベンダーとして売上No.1の実績を持つ株式会社セールスフォース・ドットコム（以下セールスフォース）が提供するマーケティングクラウドプラットフォーム上で提供されるビジネスアプリです。
本アプリを連携することで、電子メールやアプリなどのデジタルツールだけでなく、DMなどのアナログツールでもパーソナルなコミュニケーション施策を一元で行うことが可能になります。- マーケティング・販促
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お客様との関係性を強化するCRMプラットフォーム
DNP CRMシステム（顧客管理）POINT TACTiX®
CRMを実現するための顧客管理、ポイント管理、会員マイページ、メール配信などの機能をASPサービスとしてワンストップでご提供いたします。POINT TACTiXをご利用いただくことで、オムニチャネル戦略やクロスセルの推進に寄与します。- マーケティング・販促
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データ分析・活用ソリューション
DNPデータ分析支援サービス
購買情報・顧客情報を元に集計・分析、課題発見や施策立案を支援。多業種に渡る実績を持ち、得意先のCRM支援・販促効果の最大化をめざします。- マーケティング・販促
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導入事例
コラム・記事
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DNPが始めるファンビジネス支援。
安全安心な顧客管理を柱に、変化に対応できるサービスを提案少子高齢化を迎える中、見込み客の満足度をあげ、自社の“ファン”にする「ファンビジネス」が注目されています。DNPでも、この分野でお客さまを支援できるよう新たなサービスを展開中です。今回は、その立役者である、出版イノベーション事業部 CLMビジネスセンター CLM企画本部 ファンコミュニティビジネス開発部の山田 洋介が「ファンビジネス」について語ります。
2022年12月公開- マーケティング・販促
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CRMソリューションの導入で誤った選択をしないためのツール選定法
昨今のオンラインサービスの拡大により、市場には非常に多くのCRMツールがあふれています。どのサービスにも一長一短がありますが、種類の豊富さゆえにCRMツールの選定が難しくなっているのが現状です。導入には事業規模や商品・サービスの状況だけでなく、導入する企業のカルチャーや運用体制なども関わってくるため、何をもって「優れたサービス」とするか一概には言えなくなっています。
そこで今回は、企業の状況に応じたCRMツールをどのような基準で選ぶべきか、ありがちな選定ミスを含めて解説していきます。- マーケティング・販促
イベント・セミナー
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- セミナー
- マーケティング・販促
DNP P&Iセミナー
成功事例から学ぶ！
デジタル×アナログで実現する
マーケティングの新たな可能性
- 開催期間
- 2025年3月12日(水) 13:00 ～ 14:00
- 開催場所
- オンライン（Zoom配信）
本セミナーではデジタルとアナログの融合をどのように実践するのか、その実践がどのような効果を生みだすのか、
イーデザイン損害保険株式会社様をはじめとした成功事例をもとにご紹介します。 -
- セミナー
- マーケティング・販促
DNP P&Iセミナー
売り上げUPに繋がる会員データ分析の第一歩！
外製と内製の有効活用戦略
- 開催期間
- 2024年7月19日（金）13:00～14:00
- 開催場所
- オンライン（Zoom配信）
会員組織を持つ企業が売り上げを向上させるために必須である 「会員データ分析」をどのように進めるべきか、DNP流のノウハウを事例をもとにご紹介します。
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