【バックオフィスサービス】~出願から入学手続きまで、入試関連業務を一括アウトソーシング~

大学入試一元管理BPO

個別委託では不可能な全体最適化を可能に
入試関連業務を外部委託する場合、大学内部と業者の連携、さらに業者同士の連携が課題です。
その点、一括した委託であれば、各部門が全体の最適化を目指して高度に連携できます。

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サービス概要

さまざまな業務をトータルにコントロールし、業務効率化を実現

入試要項作成から出願受付事務、試験資材作成、入学手続き事務まで、入試関連業務を一元管理。
さらなる業務改善の追求のため、年度ごとの振り返りと改善提案をたいせつにしています。

出願から入学手続きまでの入試関連業務としは、
①入試要項作成・納品 入試要項、志願票、出願用封筒などの必要書類を作成、封入し、指定場所へ納入します。②出願受付事務 出願書類を受領し、書類の過不足、記入事項の内容不備を解消します。証明書類のデータ化や出願状況の報告を実施します。③受験票作成・発送 データ化した出願者情報より、受験票を作成し発送します。④試験資材の作成・納品 問題冊子・解答用紙などの試験資材および試験会場で使用する管理帳票等を作成し納品します。会場別仕分けにも対応します。入試後は、⑤合格証、入学手続き書類の作成・発送 合格発表に合わせて、合格証と入学手続きで必要となる書類を作成し発送します。⑥入学手続き事務 入学手続き書類を受領し、書類の過不足、記入事項の内容不備を解消します。入金チェックや手続き状況の報告を実施。また学生証用顔写真のデータも同時に作成します。⑦振り返り 年度ごとに各業務を振り返り、次年度に向けた改善提案を行います。そしてこれら業務において、常に業務改善を繰り返していきます。

共通基盤で一元管理し、高いレベルで業務を最適化

入試関連の各業務を、業務遂行に適した共通基盤で運用し、シームレスに連携。
習熟したスタッフ、充実した設備・システムにより、高品質・高セキュリティを実現します。

出願受付では、DNP内に開設のWeb出願システム(志願書類のダウンロード、出願データと検定料の支払いの確認、決済データの突き合わせなどの機能)を利用し、受験生は出願登録と検定料をの支払いをします。同じく願書受付センターに志願書類を送付、データ化、受験票を作成します。志願データと決済情報は、貴校の志願システムに連携します。入学手続きでは、DNP内に開設する入学手続きセンターで貴校の基幹システムより受領する合否データから合格通知を作成し受験生に発送します。また、入学手続きセンターで合格者からの入学手続き書類を受領します。合格者はWeb入学手続きシステムで入学の手続きとして情報を登録、入学手続きデータを貴校の基幹システムに連携します。また、受験生や合格者へのコールセンターでの問い合わせにも対応します。


サービスの強み

完全性・安全性を担保

個人情報の取扱いから書類発送までを高セキュリティ環境下で完結。トレーサビリティも担保します。

シームレス連携

バックオフィス(事務代行)業務とコールセンター業務の連携により、顧客満足度の高いサービスを提供します。

共通基盤による合理化

すべての業務を共通基盤で運用するため、インフラ、各種機能の活用やコストの合理化ができます。


関連サービス

Ki-Re-i出願連携サービス

全国の駅などに設置されている証明写真機「Ki-Re-i」で撮影した顔写真を、ネットワークでデータ連携し、Web出願に使用できます。入学後は、その写真データを学生証の発行に転用することが可能です。

学生証発行

貴学に最適な形でのICカード型の学生証を発行します。金融機関、交通事業者、電子マネー等のICカードの製造ノウハウを活かし、耐久性・信頼性の高いICカードの発行と、運用設計も含めた開発ができます。


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