BPO
バックオフィスサービス
概要
郵送やネット申し込みといった非対面での申込・申請受付などの事務オペレーションを、企業・団体に代わってDNPの高セキュリティ体制にて受託運用するサービスです。
なぜDNP？
紙媒体の運用に高度なノウハウを持つDNPが、大量に送付される一人ひとりの書類を効率的かつ確実に処理します。プリントサービス、ネットワークサービス、フルフィルメントサービス等を連携し、総合的にお客さまをサポートしています。
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BPOに関する製品・サービスへのご質問・ご相談など気軽にお問合わせください。
製品・サービス
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業務プロセスを改善し、新たな価値創造をサポート
マーケティング運用型事務局
これまでお客様が行ってきた管理業務やコールセンター、データ運用などのバックオフィスBtoB業務をDNPが一括して承ります。案件ごとに個別の事務局を開設し、DNPの多様な機能・サービスを組み合わせ、全国にあるDNPの拠点を活用して最適な業務プロセスを設計します。
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【バックオフィスサービス】DNPが持つ高いセキュリティ環境下で大量の機密文書を電子化
「機密文書」電子化サービス
お手持ちの大量の文書を電子化をすることで、「機密文書」を災害や紙の劣化から守り、情報の検索・閲覧性を高めることができます。
DNPでは、大切な情報をしっかりと守る高いセキュリティ環境下で、研究文書、設計図面、個人情報を含んだ文書など、大量の機密文書を電子化することが可能です。- BPO
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郵送とWebの申請に対応できる申請受付プラットフォーム
DNPコミュニケーションゲート®
郵送申請とWeb申請の両方の受付に対応できるスキームを短納期でご提供いたします。
また、それぞれの情報を一元管理することで、業務負担を軽減します。- BPO
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インボイス対応ソリューション
お申込み終了：登録事業者番号収集サービス
2023年10月から開始されるインボイス制度。
経理処理の仕分けや支払明細への登録事業者番号表示のため、取引先さまの登録状況の確認と必要に応じて登録番号の取得が急務となっています。
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【バックオフィスサービス】～アンチマネーロンダリング対応BPO業務のトータルサポート～
継続的顧客管理 汎用サービス
一過性のものでなく継続性が求められる継続的顧客管理
リスクベースでのマネーロンダリングおよびテロ資金供与・拡散金融対策として、厳格な継続的顧客管理が必要となっています。顧客管理を効率的・安定的に継続するのは容易ではなく、高度な業務設計ノウハウや専任スタッフが必要です。- BPO
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【バックオフィスサービス】～オンライン申請での本人確認(eKYC)に対応したバックオフィスサービス～
eKYC審査業務
2018年11月30日に犯収法の施行規則が改正となり、オンラインで完結する本人確認(eKYC)が可能となりました。利用者の利便性が向上する反面、システムの構築や運用環境の整備など、事業者には大きな負担にもなっています。
本人確認アプリの作成、目視による審査業務など、盤石のセキュリティ対策の下、ワンストップで実現できるのが、DNPのeKYCサービスの特長です。
サービス開始以来、複数企業様にご採用いただき、すでに2,000万件以上のeKYC審査を実施しました。
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【バックオフィスサービス】～小売自由化に伴う販売・契約・請求・フォローアップ業務をトータルにサポート～
電力・ガス小売事業サポートBPO
電力・ガス小売自由化における制度理解と業務ノウハウを有しており、また各工程に活用できる多種多様なソリューションがあります。
全体業務設計から運用・管理はもちろん、コンサルティングから各種施策実施およびその効果検証まで、一括してサポートいたします。- BPO
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【バックオフィスサービス】～手書き帳票を扱う業務に、大切な社内リソースを奪われていませんか?～
AI活用による手書き帳票エントリーBPO
企業の顧客サービス向上のためには、今、保有するアナログ情報資産のデジタル化が必須になります。
現代のビジネスでは、他社との競争はもとより、顧客や社会の高度な要求にも応えなければなりません。
本来価値を持つ情報資産も、入力の手間を理由にアナログのまま利活用されず、大量に残されていませんか？
また、将来的に労働力人口が減少すると、人手によるデジタル化は、ますます困難が予想されます。- BPO
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【バックオフィスサービス】～高度なセキュリティ&クオリティにより マイナンバーの届出書類作成から納品まで一貫処理～
マイナンバー収集BPO
行政の効率化、国民の利便性向上を目指して、2016年1月に導入された「マイナンバー制度」。預貯金口座の不正利用抑止やペイオフのマイナンバー利用のため、多くの取引において、お客さまにマイナンバーの届出を要請する可能性があります。
DNPでは2016年1月の「マイナンバー制度」導入当初から金融機関を中心に収集業務をサポートしています。機密情報取扱いに適したセキュアな環境とともに、正確に業務を遂行するための専門的なノウハウを持ち、安全かつ効率的な運用を行っています。- BPO
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【バックオフィスサービス】～電子マネー・ポイント施策やカード発行後の運用をトータルにサポート～
プリペイドカード・ポイントカードBPO
快適なキャッシュレス取引環境の実現や会員限定のポイントサービスの導入により、お客さまの会員組織活性化に貢献するとともに運用から会員募集までトータルにサポート。
豊富な運用ノウハウをいかし、運用コストの肥大化や品質低下を防ぐことで、顧客の囲い込みによる収益増を図ります。- BPO
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【バックオフィスサービス】～高度なセキュリティ＆クオリティで口座開設受付をサポート～
口座開設受付BPO
新制度への移行による業務負担増や収益改善など、金融機関を取り巻く環境は過酷です。
そこで命運を分けるカギとなるのが、口座開設に関わる業務の効率化。
ペーパーレス化をはじめとした、効率的な受付体制を整備する。
この実現が成功要因であるといっても過言ではありません。- BPO
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【バックオフィスサービス】～セキュアな環境で、公共機関からの照会への対応業務のスピード＆クオリティを両立～
公共機関照会受付BPO
コア事業のリソースを奪う照会対応業務を安心して委託できるソリューションが登場
公共機関による取引先の各種照会への対応は、金融機関にとって少なからず負担になります。
こうした事務に追われてコア事業のリソースが不足すると、競争力の低下につながりかねません。
DNPは、公共機関からの照会受付を効率よく行う独自の業務プロセスを構築。
安心して利用できるBPOソリューションとして、金融機関の方々から高い評価をいただいています。- BPO
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【バックオフィスサービス】～高度な業務設計力によりAI開発をサポート～
提供終了：アノテーションBPOサービス
働き方改革実現に向けて、RPAやAIなど、ITテクノロジーを活用して業務を自動化・効率化する動きが広がっています。AIの開発には、機械学習用のデータが必要であり、収集したデータに対して、学習させたい部分をラベル付けするアノテーション作業が重要となります。
アノテーション自体は単純な作業ですが、高精度なAIを開発するには多量かつ正確にラベル付けされたデータが必要であり、人手に頼るアノテーション作業はAI開発のなかで負荷の高い作業です。また、AI開発をする際に必要なデータはお客さまの資産であり、個人情報なども含まれる可能性もあることから、安全性・信頼性の高い環境下での管理が求められています。
DNPではこれまでの実績を生かし、お客さまの情報を適切に管理する高いセキュリティと、BPOで培った業務設計力によりアノテーションBPOサービスをご提供いたします。- BPO
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【バックオフィスサービス】～割賦販売法改正に伴い、新たなカードセキュリティ基準に対応した環境を用意～
PCI DSS準拠のバックオフィスサービス
労力、時間、コスト、安全性…… さまざまな面でBPOが有利！
自社でPCI DSS準拠を目指し、維持していくには、多大な労力を要するもの。
BPOであれば、設備・システムの改変や業務スタッフ教育の労力を省き、短期間で新体制に移行できる上、その後の運用もスムーズです。
自社で対応するのに比べ、高度なセキュリティを低コストで実現できる点も見逃せません。- BPO
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【バックオフィスサービス】～電子帳簿保存法改正にも対応！～
書類・文書の電子化サービス
手書きの申込書や注文書など紙書類をスキャンして電子化するサービスです。イメージデータの保管だけでなく、電子データ化やプリント～発送までをトータルにサポートします。- BPO
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【BPOサービス】～申込書などの書類を受付け、審査し、データ化して企業に提供します～
バックオフィスサービス
郵送やネット申し込みといった非対面での申込・申請受付などの事務オペレーションを、企業・団体に代わってDNPの高セキュリティ体制にて受託運用するサービスです。紙媒体の運用に高度なノウハウを持つDNPが、大量に送付される一人ひとりの書類を効率的かつ確実に処理します。- BPO
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【バックオフィスサービス】～高いセキュリティ環境における安心・安全な運用～
金融事務センターBPOサービス
DNPのBPOは、高いセキュリティ環境における安心・安全な運用を行っており、多くの金融機関のお客さまからの信頼にお応えしています。- BPO
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【バックオフィスサービス】～出願から入学手続きまで、入試関連業務を一括アウトソーシング～
提供終了：大学入試一元管理BPO
個別委託では不可能な全体最適化を可能に
入試関連業務を外部委託する場合、大学内部と業者の連携、さらに業者同士の連携が課題です。
その点、一括した委託であれば、各部門が全体の最適化を目指して高度に連携できます。- BPO
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イベント・セミナー
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DNP P&Iセミナー
インボイス＆電帳法対応ノウハウセミナー
～AI×アウトソーシングで92%以上の業務時間削減！～
- 開催期間
- 2023年2月7日（火）
- 開催場所
- オンライン
住宅不動産・住宅設備業界の業務ご担当者向けに、インボイス制度と改正電子帳簿保存法対応について、それぞれどのような対応が必要なのかわかりやすくご説明するセミナーです。電子取引における有効なAI-OCR技術の最新情報についても、その活用事例と共に具体的にご紹介いたします。
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