サポート

DNPアイディーシステムの製品をご購入したユーザー/販売店様向けに、製品のアップデータやマニュアルのダウンロードなど、保守サポートサービスの提供を行っています。

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ダウンロード

製品がアップデートされた際のアップデートファイルデータやマニュアルのダウンロードはImagingBOX(外部サイト)からできます。
※ImagingBOXは、DNPアイディーシステムの製品をご購入後、保守サポート契約を締結した場合にアクセスするためのユーザーIDとパスワードが付与されますのでご承知おきください。

ImagingBOXメンテナンス情報

2020年11月28日(土)PM10:00 ~ 29日(日)AM6:00(JST) にて、サーバーメンテナンスのため、最大8時間停止します。

お客さま向けのお問合わせ窓口

製品を購入し、保守サポートを契約しているユーザー様向けのお電話によるお問合わせ窓口は下記となります。

電話番号:03-3350-4401(保守専用)
     製品購入検討に関するお問合わせの電話番号は、フリーダイヤル0120-033-343または、03-3350-4612となりますのでご注意ください。
受付時間:平日9:00~18:00 土日、祝日、年末年始※1を除く。

※1 12/28~1/4までを年末年始とします。

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