サポート

DNPアイディーシステムの製品をご購入したユーザー／販売店様向けに、製品のアップデータやマニュアルのダウンロードなど、技術サポートサービスの提供を行っています。

画面右下の「チャットボット起動ボタン」をクリックするとチャットボット画面が起動し、IDソリューション製品のご購入検討やご購入後のサポートに関しての、よくあるお問合わせや個別のご質問にQ＆A形式でお答えします。

• ダウンロード
• お客さま向けのお問合わせ窓口
• IDソリューション製品ごとのサポートページ
• IDソリューション製品ごとのお問合わせ

製品がアップデートされた際のアップデートファイルデータやマニュアルのダウンロードはImagingBOX（外部サイト）からできます。
※ImagingBOXは、DNPアイディーシステムの製品をご購入後、保守契約を締結した場合にアクセスするためのユーザーIDとパスワードが付与されますのでご承知おきください。

特になし。

製品を購入し、保守契約しているユーザー様向けのお電話によるお問合わせ窓口は下記となります。

技術サポート専用TEL：03-6735-6527
製品購入検討に関するお問合わせのTEL、03-6735-6481となりますのでご注意ください。
受付時間：平日9：00～18：00 土日、祝日、年末年始※1を除く。

※1 12/28～1/4までを年末年始とします。

IDソリューション製品（ID確認システムPRO、DNP券面プリントシステム、安全運転管理サポートシステム、マイナ・アシスト／マイナ・アシスト２、安全運転管理アプリケーションmamoru）のサポートページは下記からご確認ください。