IDソリューション製品サポート

DNPアイディーシステムの製品をご購入されたユーザー様／販売店様向けに、製品のアップデータやマニュアルのダウンロードなど、保守サポートサービスの提供を行っています。

画面右下の「赤いAIチャットボット起動ボタン」をクリックするとAIチャットボット画面が起動し、IDソリューション製品のご購入検討やご購入後のサポートに関しての、よくあるお問合わせや個別のご質問にQ＆A形式でお答えします。

• ID確認システムPROのサポート
• DNP券面プリントシステムのサポート
• 安全運転管理サポートシステムのサポート
• マイナ・アシスト／マイナ・アシスト２のサポート
• その他の製品について
• ダウンロード（ImagingBOX）
• お客さま向けのお問合わせ窓口

上記にサポートページがない製品につきましては、下記の「その他製品に関するお問合わせ」からお問合わせください。

製品がアップデートされた際のアップデートファイルデータやマニュアルのダウンロードはImagingBOX（外部サイト）からできます。
※ImagingBOXは、DNPアイディーシステムの製品をご購入後、保守サポート契約を締結した場合にアクセスするためのユーザーIDとパスワードが付与されますのでご承知おきください。ImagingBOXのメンテナンス情報は、「DNPアイディーシステムのサポート」に掲載します。

製品を購入し、保守サポートを契約しているユーザー様向けのお電話によるお問合わせ窓口は下記となります。

電話番号：03-3350-4401（保守専用）
　　　　　製品購入検討に関するお問合わせの電話番号は、フリーダイヤル0120-033-343または、03-3350-4612となりますのでご注意ください。
受付時間：平日9：00～18：00 土日、祝日、年末年始※1を除く。

※1 12/28～1/4までを年末年始とします。

※記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
内容について、予告なく変更することがあります。