「DX推進に導く、ヘルスケア情報銀行が描く未来」DNP P&Iセミナー開催後レポート

セッション1では、基調講演として株式会社 FiNC Technologies 伊藤隆博氏にご登壇いただき、「FiNCアプリのライフログデータを使った新しい社会基盤となるライフサポートサービスの可能性」と題してご講演いただきました。

前半は、FiNCアプリの概要や機能に加え、コロナ禍でのデータ収集手法の変化・ライフログデータの有効な活用方法をご紹介いただきました。

FiNCは累計1100万DLを誇るヘルスケアアプリです。
歩数・食事・運動・体重・睡眠などのヘルスケアデータを複合的に取得しており、これらのデータの計測・管理を通じて、ダイエットのみならず健康管理まで活用することができます。

従来のPOSレジ端末などでのデモグラフィックデータの取得からECでの収集へと情報取得の方法が大きくシフトした点や、スマートフォンの操作時・購入時以外のデータを取得出来ていない点を課題としてご紹介いただきました。
こうした変化に対し、FiNCアプリが日常的に取得するライフログデータを掛け合わせることで、普段の生活や他の購入商品をマーケティングデータとして還元し、より一層有効活用できる点をポイントとして解説していただきました。

FiNCアプリの特徴をまえ、後半では情報銀行とのデータ連携により生み出される価値や、企業が期待できるメリットをご紹介いただきました。

ヘルスケア情報銀行とFiNCアプリとの連携による最大の強みは、データを継続的に更新できる点です。
ヘルスケア情報銀行は、FiNCアプリを土台としたWebアプリとするため、個人が記録した睡眠・食事などのデータをデイリーで取得できます。

こうした連携をすることで、企業はユーザーに継続的なアプローチが可能となり、季節ごとのアンケートや新製品の紹介など、面積率の高い効果的なマーケティングツールとしての活用が期待されます。

セッション2では、DNP ABセンター DX事業開発本部 情報銀行事業推進ユニット 齋藤より、現在開発中のヘルスケア情報銀行のコンセプトや導入メリットを、アプリ画面を交えながらご紹介いたしました。

DNPは情報銀行が提唱された創成期より事業化の検討に取組んでまいりましたが、この度、初めて実サービスを展開します。さまざまな分野での情報銀行を検討した結果、昨今ニーズの高まるヘルスケアデータに注目。秘匿性が高いものの、情報銀行というプラットフォームだからこそデータを安全に管理・運用でき価値を提供できると考えました。

そこでヘルスケアデータ・ライフログデータを収集し多くのユーザーを抱えるFiNCと協力することで、情報銀行の知見を持つDNPとヘルスケアサービスに知見を持つFiNCとでサービスを作っていくことになりました。

個人（生活者）の属性情報やライフログデータを、本人の同意に基づき情報銀行が預かります。このデータをもとに、個人・企業（サービス事業者）それぞれに各サービスを提供します。

個人は本サービスを無料で利用することができ、自身のデータの提供に同意することでパーソナライズドオファーや健康データの可視化などのサービスを受けることができます。

また企業は月額利用料とオファーアンケート従量課金をお支払いの上、提供に同意されたデータをもとに、個人へのさまざまなアプローチが可能となります。

後半は、ヘルスケア情報銀行で提供されるサービスや価値を詳細にご紹介いたしました。

個人は、ヘルスケア情報銀行にデータを提供することで主に以下のサービスを受けることが出来ます。

登録時に回答いただく17項目のアンケートや、属性、将来の意向、FiNCアプリのデータなどをもとに、「連携開始」ボタンを押下することで自動的にスコアが算出されます。
また追加のデータ入力や更新、定期的に配信されるミッションプログラムでの歩数・食事目標のクリアを重ねることで、スコアとその精度が向上します。
さらには、データの入力や画面閲覧で独自のポイントがもらえ、各種ECサイトなどでご利用いただける予定です。

なおヘルスケア情報銀行は、FiNCアプリに連動するWebアプリとして提供いたします。よって、FiNCアプリに常設の入り口から素早くログインすることができ、簡単な操作で自分の健康状態がわかる仕組みとなっております。

このように個人にとって分かりやすく、健康への道しるべとなるようなサービスを提供することで、健康維持のモチベーションを維持しながら継続できるアプリを目指します。

また企業はヘルスケア情報銀行に預けられたデータから、主に以下のサービスを受けることができます。

本サービスの特徴は、ヘルスケア情報提供の許諾者を、企業はいつでも参照・ダウンロードできる点です。
各企業の好きなタイミングでセグメントを区切り、アンケートオファーや告知オファーを送ることができます。この機能を活用することで、個人の解像度の向上やピンポイントでの販売活動ができるようになります。

またヘルスケア情報銀行に預託されたパーソナルデータをもとに、疑似的な会員組織と見立てて繰り返しアプローチすることもできます。
スポットのパネルサイトでは実現できないうえ、自前でのサービス・システム構築や機微な情報の取扱いには多大な投資が必要となります。
これに対し、ヘルスケア情報銀行にご参画いただければ、より簡単かつ継続的に個人へアプローチすることができます。

ヘルスケア情報銀行の活用例として、テストマーケティングをご紹介しました。

アンケートオファーの結果は、テストマーケティングのデータとして活用できるほか、購入希望者をリストアップし再オファーすることも可能です。このように、本サービス一つでテストマーケティングと販売の両方を同時に進める活用方法の可能となります。

またペルソナの反応次第では、画面上で送付先を変更することもできます。
もちろん、同じペルソナのグループに繰り返しアプローチすることも可能です。

なおヘルスケア情報銀行には、本項では紹介しきれなかった機能や操作画面がございます。

ご興味、ご関心のある企業様には、別途詳細ご案内差し上げますので、下記ボタンよりお気軽にご質問ください。

ヘルスケア情報銀行に関するご質問・お問合わせ(別ウィンドウで開く)

以上2名の講演をふまえ、当日は多くのご質問やコメントを頂きました。
ここでは、その一部をご紹介いたします。

本セミナー及び情報銀行に関するご質問やお問合わせを受け付けております。

本稿で記載できなかった講演内容や、セミナーでご紹介しきれなかったサービス・画面イメージなどが多数ございます。

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また、DNPの情報銀行全般に関する情報は、下記ポータルサイトよりご案内しております。

各種セミナーやコラムのご案内、情報銀行に関するご説明を掲載しております。

こちらも併せてご覧ください。

DNPとFiNCとのヘルスケア領域での連携強化及び共同での情報銀行事業の立ち上げにつきましては、2021年3月25日にニュースリリースを公表いたしました。

詳細は、下記ページをご覧ください。