郵送とWebの申請に対応できる申請受付プラットフォーム
DNPコミュニケーションゲート®
郵送申請とWeb申請の両方の受付に対応できるスキームを短納期でご提供いたします。 また、それぞれの情報を一元管理することで、業務負担を軽減します。
DNPコミュニケーションゲートとは？
PCやスマートフォンから、申請・申請状況の照会を簡単に行うことができる受付プラットフォームです。
Webフォーム、マイページ機能、管理機能等をパッケージ化しており、短納期で導入が可能です。
また、DNPが持つ各種BPOサービスと連動することで、申請受付・管理に必要な業務や問合せ対応等、トータルサポートが受けられます。
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申請受付に関する業務で、こんなお悩みありませんか？
- 受付開始まで時間がなく、受付環境の準備が間に合わない
- Webでも受付をしたいのに、郵送での受付しか対応できていない
- 受付業務や、データ管理が煩雑で大変
- デジタル化したいがセキュリティに不安がある
DNPコミュニケーションゲートができること
①データの一括管理で業務負担を軽減
郵送で受付をした情報と、Webで受付をした情報を一元管理することができ、データ管理業務の負担を軽減することができます。
②短納期の立上げで早期支援
最短約4週間でWeb申請受付を開始できます。
③高セキュリティ環境で安心・安全に利用
高セキュリティ環境（脆弱性対策、不正ログイン対策、データ消失対策等）により、本人確認書類等の個人情報を安心・安全に取扱いできます。
④トータルサポートで作業効率化
受付機能に加え、DNPが持つ各種BPOサービスと連携することで、受付・審査・問合せ対応・件数管理等の作業を効率化することができます。
申請者向け画面イメージ
視覚的にわかりやすい、操作性を意識したユーザーインターフェイスとなっています。
ご要望に沿ったカスタマイズも可能です。
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導入事例
某自治体の福祉の一環で、住民世帯に対して食料品等を配布する事業を実施しました。
〈事業要件〉
・施策決定～リリースまで約2カ月
・郵送受付とWeb受付に対応する必要あり
・対象：100万世帯以上
〈ご提供機能〉
・DNPコミュニケーションゲートによるWeb受付
・各種DMサービスを起点とした郵送受付業務とバックオフィス業務
・コールセンター
DNPコミュニケーションゲートは、DNP大日本印刷の登録商標です。
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