DNP生成AIマーケティングサービス (ペルソナインサイト)

商品開発におけるAI活用事例|ペルソナインサイト

生活者の本音をAIとの“対話”から探る ― 仮想生活者と向き合う新しい商品開発アプローチ
消費者ニーズが多様化し、ヒット商品の法則が見えにくくなっている今、商品開発の現場では「本当に求められる価値」をどう見極めるかが大きな課題となっています。
DNPが提供する生成AIマーケティングサービス「ペルソナインサイト」は、仮想生活者(ペルソナ)との対話を通じて、生活者の価値観や購買動機を深く理解できる新しいリサーチ手法です。
ここでは、商品開発プロセスにおけるAI活用の具体的な事例として、「ペルソナインサイト」を活用した初期検証・アイデア創出・差別化設計の進め方を紹介します。

商品開発におけるAI活用事例

DNPの生成AIマーケティング『ペルソナインサイト』―仮想生活者との対話で飲料パッケージを比較・評価する商品開発イメージとUI画面

消費者の価値観が多様化する中で、「どんな商品が求められているのか」「どんな表現が響くのか」を正確に把握することは、開発現場にとって大きな課題です。
近年は、仮想生活者(AIペルソナ)との対話を通じて生活者の本音を探るアプローチが注目されています。
こうした手法を活用することで、従来のアンケートやグループインタビューではとらえきれなかった購買の背景や感情の動きを、よりリアルに見える化することが可能です。
ここでは、「ペルソナインサイト」を活用した商品開発の具体的な活用イメージとして、アイデアの初期検証からパッケージ評価、差別化要素の発見までのプロセスを紹介します。

新商品アイデアの初期検証(購買理由を把握)

従来の開発プロセスでは、企画初期段階での消費者調査に多くの時間とコストがかかっていました。
「ペルソナインサイト」では、LLM追加学習技術と生活者データを活用して作成した仮想生活者に対して商品コンセプトや特徴を提示し、購買動機・選択理由・共感ポイントなどを対話形式で収集できます。
実際の生活者のような自然な反応から、「なぜその商品を買いたい(または買いたくない)のか」という定性的な洞察を素早く得ることが可能です。

パッケージや商品に対するリアルな印象を収集

完成前のデザインやパッケージ案を入力し、視覚的な印象や伝わりやすさ、感情的な受け止め方をAIペルソナから直接ヒアリングできます。
例えば「清潔感がある」「高級そう」「難しそう」など、具体的な表現で反応が得られるため、デザインやコピーの改善ポイントを定量・定性の両面から検証できます。
このような手法により、消費者の第一印象を定量化しながら、デザイン段階での方向修正が可能になります。

顧客ニーズにもとづく差別化要素の発見

AIペルソナとの対話から得られた回答を分析することで、既存商品では満たしきれていない潜在ニーズや不満点が浮かび上がります。
それらをもとに、開発チームは他社にはない価値提案を明確化し、差別化の方向性を定めることができます。
また、AIペルソナの価値観や生活スタイルごとに回答傾向を比較することで、ターゲット別の訴求ポイントを精緻に設計することも可能です。

開発リスクを抑えた効率的な商品企画

「ペルソナインサイト」を活用することで、初期段階から複数案の検証が容易になり、従来の調査コストを大幅に削減できます。
仮説検証を何度でも短時間で繰り返せるため、実際の消費者テスト前に課題を絞り込み、開発リスクを最小化した効率的な商品企画が実現します。
AIペルソナを対話型リサーチパートナーとして取り入れることで、開発担当者はより創造的な発想と精度の高い意思決定に集中できるのです。

生成AIマーケティングサービス「ペルソナインサイト」の特長

「ペルソナインサイト」は、生活者理解と発想支援を両立するマーケティングリサーチプラットフォームです。
統計データや独自データ、貴社データを学習したAIが、生活者の思考や価値観を再現したAIペルソナを生成。
このAIペルソナとチャット形式で対話することで、本音やインサイトを引き出せるだけでなく、アイデアの壁打ちやコンセプトの磨き込みにも活用できます。

『ペルソナインサイト』のペルソナ一覧画面—曖昧検索や年齢・性別などの条件で絞り込み、消費者インサイトを探索

生活者が上手く言葉にできない本音を、統計情報と生成AIで言語化する

「ペルソナインサイト」は、統計情報や独自データをもとに生成したAIペルソナとの対話を通じて、生活者の思考や感情を言葉として引き出すサービスです。
生活者が上手く説明できない購買理由や心理的な障壁を見える化し、開発やマーケティングの初期段階から活用できます。
この仕組みにより、カテゴリ想起・ニーズ・購買障壁・選択理由といった要素を事前に把握し、企画段階から消費者インサイトを検証することが可能です。
さらに、「買わない理由」を早期に特定し、改善点を見極めることで、コンセプトの磨き込みや訴求内容の最適化をスピーディーに進められます。
また、実際のテストマーケティングを補完し、調査コストを抑えながら効率的な商品開発を実現できる点も大きな特長です。
ペルソナインサイトは、生活者の“言葉にできない本音”を見える化し、新しい価値創造のヒントを導く対話型プラットフォームです。

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