BPO・業務効率化

お客さま企業の多様な業務課題に対応した、業務効率化をご提供します。

3つのポイント

  • 13×24×365の力

  • 最新技術の導入で
    高レベルのサービスを提供

  • 内容・要望・変化に
    スムーズに対応

高度なセキュリティを備えた情報システムの充実したプラットフォームで、あらゆる業務領域をシームレスかつワンストップでカバーする体制を実現します。多くのベネフィットをお客さまに提供し、業務改善、そして新たな価値創造をもたらします。

  • Point113×24×365の力

    全国13拠点のBPOソリューションセンターでは、24時間365日の稼働が可能です。同一システム上で稼働している各センターが相互補完するため、有事の際もBCMS（事業継承の仕組み）にもとづく速やかな業務継続を実現します。

  • Point2最新技術の導入で高レベルのサービスを提供

    業務運用にあたっては、DNPの多彩なソリューションに加え、Web-RTCや音声認識、AI技術、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)といった最新技術も積極的に導入。サービスレベルの向上を図ります。

  • Point3内容・要望・変化にスムーズに対応

    事業内容、ボリュームに応じて、必要な人材や設備・スペースなどを迅速かつ過不足なく柔軟に用意します。人員採用・人材教育や設備保守などの手間やコストを抑え、市場の要求や事業環境の変化にもスムーズに対応します。

詳細内容

社会での様々な変化へ、対応にもスピードが求められる今。商品・サービスの品質・安全性に対するお客さまの要求レベルも高まっています。
数々の課題に迅速に対処するには、専門的な人材・設備・ノウハウが必要です。これを社内リソースで賄おうとすると、非効率になりかねません。

そこでご提案したいのが、必要なときに、必要な分だけ利用できるBPOです。
また、コア事業を軸に業績アップを目指す上で、業務プロセス全体の見直しは欠かせません。
注力したい事業領域においては、有力な社外リソース活用も効果的です。例えば新規顧客の開拓を図るために、専門的な人材・ノウハウを社外から調達する。あるいは商品・サービス価値の向上を図るために、社外の先進的な設備・システムを利用する。
今後の持続的な成長の基盤を築きつつ、新たな価値を創造できるのもBPOの魅力です。

こちらのページで紹介したソリューションについての詳細資料請求、お問合わせを受け付けております。
ご意見ご要望など、なんでもお気軽にお問い合せください。

お客さま導入事例

関連製品・サービス

関連イベント・セミナー一覧

    • BPO・業務効率化
    • マーケティング・セールスプロモーション
    • セミナー

    「Dynamic Retailing
    　商品開発・陳列・レジ業務改善の最新トレンド」

    開催期間　2019年6月4日（火）13:30～17:05（受付開始：13:10）

    人手不足・インバウンド・消費増税などの社会変化に応じた AI、IoT、画像処理などのICTの発展は、これからの小売業のあり方を大きく変えています。
    当セミナーでは各界識者をお招きし、課題解決に向けた先行事例やトレンドについてご説明いたします。

    大日本印刷株式会社

    開催場所
    DNP五反田ビル
    • 情報セキュリティ
    • BPO・業務効率化
    • セミナー

    利便性と安全性の両立！本人確認の最前線
    ～なぜ今、認証が注目されているのか～

    開催期間　2019年3月1日（金）15:00～17:30（受付開始：14:30）

    2018年11月30日に、犯罪収益移転防止法に関する法律の改正があり、オンライン上での非対面による本人確認手法が拡張されました。
    本セミナーでは、改正犯収法のポイントをはじめ、リスクベースアプローチや公的個人認証についての最新ソリューションをご紹介いたします。

    大日本印刷株式会社

    開催場所
    DNP五反田ビル
    • BPO・業務効率化
    • 企業コミュニケーション
    • セミナー

    デジタルアーカイブのトレンドと最新事例をご紹介
    『資料の電子化・データ活用セミナー』

    開催期間　2019年2月4日（月）15:00～17:30（受付開始：14:30）

    紙の書類や写真、製本された冊子、映像・音声の保存媒体等、大量のアナログ資料を放置すると、必要な時に探すのが困難となり、様々な業務を圧迫してしまいます。今回のセミナーでは、こういったアナログ資料の電子化（デジタルアーカイブ）を検討する際、知っておきたいルールや原本の適正な保存方法、電子化の「必要性・メリット・活用事例」等をご紹介いたします。
    『守る』では、デジタルデータでの保存に関わる法律「e-文書法」を元東京国税局情報技術専門官の袖山喜久造様が解説。『使う』では、丸善雄松堂様、ハイパーギア様をお迎えした最新事例のご紹介。『残す』では、保管資料の劣化を抑える脱酸技術のワザをプリザベーション・テクノロジーズ・ジャパン横島文夫様からご紹介いただきます。

    ※DNPの「資料の電子化・デジタルアーカイブ」についてはこちらでご紹介しています。

    開催場所
    DNP五反田ビル