BPO・業務効率化

お客さま企業の多様な業務課題に対応した、業務効率化をご提供します。

3つのポイント

  • 15×24×365の力

  • 最新技術の導入で
    高レベルのサービスを提供

  • 内容・要望・変化に
    スムーズに対応

高度なセキュリティを備えた情報システムの充実したプラットフォームで、あらゆる業務領域をシームレスかつワンストップでカバーする体制を実現します。多くのベネフィットをお客さまに提供し、業務改善、そして新たな価値創造をもたらします。

  • Point115×24×365の力

    全国15拠点のBPOソリューションセンターでは、24時間365日の稼働が可能です。同一システム上で稼働している各センターが相互補完するため、有事の際もBCMS（事業継承の仕組み）にもとづく速やかな業務継続を実現します。

  • Point2最新技術の導入で高レベルのサービスを提供

    業務運用にあたっては、DNPの多彩なソリューションに加え、Web-RTCや音声認識、AI技術、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)といった最新技術も積極的に導入。サービスレベルの向上を図ります。

  • Point3内容・要望・変化にスムーズに対応

    事業内容、ボリュームに応じて、必要な人材や設備・スペースなどを迅速かつ過不足なく柔軟に用意します。人員採用・人材教育や設備保守などの手間やコストを抑え、市場の要求や事業環境の変化にもスムーズに対応します。

詳細内容

社会での様々な変化へ、対応にもスピードが求められる今。商品・サービスの品質・安全性に対するお客さまの要求レベルも高まっています。
数々の課題に迅速に対処するには、専門的な人材・設備・ノウハウが必要です。これを社内リソースで賄おうとすると、非効率になりかねません。

そこでご提案したいのが、必要なときに、必要な分だけ利用できるBPOです。
また、コア事業を軸に業績アップを目指す上で、業務プロセス全体の見直しは欠かせません。
注力したい事業領域においては、有力な社外リソース活用も効果的です。例えば新規顧客の開拓を図るために、専門的な人材・ノウハウを社外から調達する。あるいは商品・サービス価値の向上を図るために、社外の先進的な設備・システムを利用する。
今後の持続的な成長の基盤を築きつつ、新たな価値を創造できるのもBPOの魅力です。

こちらのページで紹介したソリューションについての詳細資料請求、お問合わせを受け付けております。
ご意見ご要望など、なんでもお気軽にお問い合せください。

お客さま導入事例

関連製品・サービス

関連イベント・セミナー一覧

    • マーケティング・セールスプロモーション
    • BPO・業務効率化
    • セミナー

    DNP P&Iセミナー
    第6回データプレパレーションサービス「paxata」オンラインハンズオンセミナー

    開催期間　2021年10月13日(水) 15:00～17:00

    本セミナーでは、ビッグデータ活用などをよりスピーディーに実行するための効率的なデータ準備を実現するデータプレパレーションサービス（Paxata）について実際の画面を操作して体験いただけます。
    データプレパレーションサービス（Paxata）は、ビジネス部門のユーザー自らデータ活用を行い、マーケティング施策の実行や業務効率化などを推進し、データ活用で成果をあげるために必要なツールのひとつとなります。
    SQLやプログラミングなどの専門スキルは、特に必要ありません。
    データサイエンス部門、IT部門、ビジネス部門の方はぜひお気軽にご参加ください。

    開催場所
    オンライン
    • マーケティング・セールスプロモーション
    • BPO・業務効率化
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    DNP P&Iセミナー
    商品情報管理活用セミナー
    DXを成功に導く商品マスタのデータマネジメント
    戦略的プロモーションにより
    成長を加速化させるPIMとは？

    開催期間　2021年9月16日(木) 16:00～17:00

    本セミナーでは、PIM*のご紹介と、オフライン・オンラインのシームレスな連携と業務省力化や売上拡大により成長を加速化させている企業の活用事例や導入までの進め方などをご紹介します。ぜひお気軽にご参加ください。 *PIM=Product Information Management

    開催場所
    オンライン
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    DNP P&Iセミナー
    デジタルマーケティング課題解決セミナー
    第2回デジタル×リアル統合マーケティングに向けた「顧客接点の最適化」と「パーソナライズドDM」

    開催期間　2021年8月25日(水) 16:00～16:50

    DX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中で、企業は既存のリアルの顧客接点とデジタルテクノロジーの組合せによって、最適な顧客サービスの提供に取り組んでいます。
    一方で多くのマーケターが大きな成果を実感できておらず、「デジタル施策推進の行き詰まり」と「紙媒体などを活用したリアル施策のさらなる効率化」の課題に直面しています。

    本セミナーでは、 デジタルとリアルを統合したハイブリッドマーケティングの実現によるCX（顧客体験価値）の最大化が重要視される今、想定される課題と「顧客接点の最適化」「パーソナライズドDM」を用いた解決方法をご紹介いたします。

    開催場所
    オンライン