BPO・業務効率化

お客さま企業の多様な業務課題に対応した、業務効率化をご提供します。

3つのポイント

  • 13×24×365の力

  • 最新技術の導入で
    高レベルのサービスを提供

  • 内容・要望・変化に
    スムーズに対応

高度なセキュリティを備えた情報システムの充実したプラットフォームで、あらゆる業務領域をシームレスかつワンストップでカバーする体制を実現します。多くのベネフィットをお客さまに提供し、業務改善、そして新たな価値創造をもたらします。

  • Point113×24×365の力

    全国13拠点のBPOソリューションセンターでは、24時間365日の稼働が可能です。同一システム上で稼働している各センターが相互補完するため、有事の際もBCMS（事業継承の仕組み）にもとづく速やかな業務継続を実現します。

  • Point2最新技術の導入で高レベルのサービスを提供

    業務運用にあたっては、DNPの多彩なソリューションに加え、Web-RTCや音声認識、AI技術、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)といった最新技術も積極的に導入。サービスレベルの向上を図ります。

  • Point3内容・要望・変化にスムーズに対応

    事業内容、ボリュームに応じて、必要な人材や設備・スペースなどを迅速かつ過不足なく柔軟に用意します。人員採用・人材教育や設備保守などの手間やコストを抑え、市場の要求や事業環境の変化にもスムーズに対応します。

詳細内容

社会での様々な変化へ、対応にもスピードが求められる今。商品・サービスの品質・安全性に対するお客さまの要求レベルも高まっています。
数々の課題に迅速に対処するには、専門的な人材・設備・ノウハウが必要です。これを社内リソースで賄おうとすると、非効率になりかねません。

そこでご提案したいのが、必要なときに、必要な分だけ利用できるBPOです。
また、コア事業を軸に業績アップを目指す上で、業務プロセス全体の見直しは欠かせません。
注力したい事業領域においては、有力な社外リソース活用も効果的です。例えば新規顧客の開拓を図るために、専門的な人材・ノウハウを社外から調達する。あるいは商品・サービス価値の向上を図るために、社外の先進的な設備・システムを利用する。
今後の持続的な成長の基盤を築きつつ、新たな価値を創造できるのもBPOの魅力です。

こちらのページで紹介したソリューションについての詳細資料請求、お問合わせを受け付けております。
ご意見ご要望など、なんでもお気軽にお問い合せください。

お客さま導入事例

関連製品・サービス

関連イベント・セミナー一覧

    • 決済・EC
    • BPO・業務効率化
    • イベント

    FIT(金融国際情報技術展)2018

    開催期間　2018年10月25日(木)・26日(金)10:00～18:00（両日とも)

    2018年10月25・26日の2日間、東京国際フォーラムにて開催される、国内最大の「金融機関のためのITフェア」に DNP 大日本印刷ブースを出展いたします。
    DNPは、個々の生活者にフィットする、デジタル、アナログのコミュニケーションツールや、本支店のノンコア業務を効率化する多彩なソリューションを最適なカタチで組み合わせてご提供してまいります。

    開催場所
    東京国際フォーラム
    • 決済・EC
    • BPO・業務効率化
    • イベント

    FIT(金融国際情報技術展) 2017

    開催期間　2017 10/26（木）- 27（金）10:30-18:00

    今、金融機関では自動化、デジタル化といった最先端技術革新が業務を大きく変革しようとしています。
    DNP大日本印刷は、API連携によって加速するFinTechへの対応、AIの活用、業務のデジタル化やペーパーレス化といった金融業務のデジタルシフトへの多彩なソリューションを提供しています。
    今回のFIT展でのテーマは、店舗コミュニケーション、マーケティング、業務効率、セキュリティ。最新のデモを交え、金融機関の生産性向上につながるソリューションをご紹介します 。

    開催場所
    東京国際フォーラム
    • マーケティング・セールスプロモーション
    • BPO・業務効率化
    • イベント

    リテールテックJAPAN 2017

    開催期間　2017年3月7日（火）～10日（金）10:30～

    今回の「リテールテックJAPAN」では、マーケティングと業務プロセスのデジタルシフトで、
    リテール業界に重要な４つの経営課題、｢CRM｣｢SP｣｢MD・チャネル｣｢プロセス｣の革新(イノベーション)に関する支援についてご紹介いたしました。

    開催場所
    東京ビッグサイト