マーケティング・販促
導入事例
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イーデザイン損害保険株式会社様
DNPパーソナライズド・オファーを活用した業務効率化とお客さまとの接点改善
「事故時の安心だけでなく、事故のない世界そのものを、お客さまと共創する」というミッションのもと、確かな実績と先端テクノロジーを掛け合わせた、これまでにない安心・安全を提供する自動車保険「「&e（アンディー）」（以下、「&e」）」を2021年11月にリリースしたイーデザイン損害保険株式会社（以下、イーデザイン損保）様。 大日本印刷株式会社（以下、DNP）とコラボレーションのもと、「デジタル」と「アナログ」を組み合せてお客さま一人ひとりに対して最適なチャネルでコミュニケーションができる仕組みを構築。DNPパーソナライズド・オファーのユニークな機能を活用したサービスがCX向上と業務効率化に多大な貢献を果たしています。- マーケティング・販促
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サービスデザイン手法を活用した新規事業創出
音声の力で毎日のメニュー決めの悩みを解決する「レシピラヂオ」事業の創出
DNPでは社内の多様な部門が連携し、社内アセットを広く活用しながら自社の新規事業を日々創造しています。新規事業創出の一つのやり方として、サービスデザインの手法を活用し、生活者の悩みの根源を観察・分析し、生活者が求めていることの深い洞察から事業を生み出す取組みを実践しています。
この度、上記の手法を使って、数十人の共働き社員にインタビューし、家庭の料理をつくる人々の悩み「毎日のメニュー決め」を解決するための「レシピラヂオ」という事業アイデアを創出しましたのでご紹介します。社内の事業コンテストでも好評で、1次審査を通過することができました。
（2020年2月時点の情報です）- マーケティング・販促
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株式会社永谷園様
業務の効率化と在庫の3割削減に成功！
営業の店舗別対応と物流の煩雑さを同時に解決した
販促物管理システムと倉庫の一括管理お茶づけやふりかけなど、長きに渡り日本の食卓を支え続けている永谷園様。この度DNPは永谷園様が扱う販促物の注文・セットアップ作業・配送・管理を支援いたしました。- マーケティング・販促
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TOTO株式会社
住宅&パブリック（H&P）カタログの価格改定作業を自動化する 「価格改定ソリューション」で 制作の負荷を大きく削減さらに約20％の制作コスト削減も達成
【カタログ価格改定作業の自動化は一石二鳥】 住設不動産・建設業界向けカタログ価格改定の制作負荷を大きく軽減され、 制作コストも２０％削減達成されたＴＯＴＯ様の実現方法や成功事例をご紹介。- マーケティング・販促
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三井住友カード株式会社様
＜全日本DM大賞日本郵便特別賞入賞＞ナッジを適用したDMで顧客の反応率アップ
カードを利用していない顧客に対し、クレジットカード利用という行動変容を促すために、DNPの行動デザインメソッドを使い、アイデア発想する共創ワークショップを共同開催しました。出たアイデアをDMに適用し、顧客宛に送付したところ、従来の約3倍の反応率を獲得。第38回全日本DM大賞で日本郵便特別賞コピーライティング部門に入賞しました。（2024年3月時点の情報です）- マーケティング・販促
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株式会社Francfranc様
分散していた商品情報をContentserv（コンテントサーブ）で一元化
「Francfranc PIM」による素早いEC連携で
社会や顧客の変化に柔軟に対応心地よい毎日を提案するとともに、日常に驚きや感動を提供するインテリアショップFrancfrancを展開する株式会社Francfranc。同社は2022年にContentservを導入し、新たな商品台帳システム「Francfranc PIM」を構築。その背景と効果などについて、デジタルプラットフォーム部 店舗システム課 課長 竹中 均様に伺いました。
（2023年10月時点の情報です）- マーケティング・販促
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ライオン株式会社様
キレイキレイブランド新価値開発プロジェクト
ライオン株式会社様（以下、ライオン様）とDNPは、ライオン様の主力商品であるキレイキレイブランドにおいて、顧客に対して新たな体験価値を提供するためのサービスアイデアを創出しました。
「10歳以上のお子さんをお持ちのママさん」をターゲットに設定し、ターゲットユーザーも参加する共創ワークを通して、ターゲット（ママたち）が潜在的に抱いている「理想の家族像」を言語化し、その実現を支援するためのサービスアイデアを発案しました。
（2020年9月28日時点の情報です）- マーケティング・販促
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大日本印刷株式会社 マーケティング本部
社内に散在する商材を集約し、
商材や担当者の探索にかかっていた時間を大幅短縮
Contentserv(コンテントサーブ)を活用した「商材サーチ」構築のポイントに迫る！営業からの要望に応えるため、社内に散在する商材情報を集約し一元管理するシステム「商材サーチ」をContentservで構築したDNPのマーケティング本部。その背景と導入効果などについて、マーケティング本部 マーケティングDXユニット 営業DX推進部に聞きました。
（2023年9月時点の情報です）- マーケティング・販促
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株式会社JR東日本クロスステーション 様
ショールーミングで新しい店舗づくりを実証／4千人以上が試食体験した次世代店舗「＆found（アンドファウンド）」
生活における「豊かさ」を起点として駅のあり方を変革し、「交通の拠点」という役割を超えて駅を“つながる”「暮らしのプラットフォーム」へと転換する「Beyond Stations構想」。この構想を推進する株式会社JR東日本クロスステーション（以下、JR-Cross）と大日本印刷株式会社（以下、DNP）がタッグを組んで実現したショールーミング店舗「＆found」。
JR上野駅構内「エキュート上野」での実証実験に続き、JR東京駅「グランスタ東京」の実証実験も大盛況のうちに幕を閉じました。
「グランスタ東京」での実証実験を振り返りながら、「＆found」が生まれた背景と経緯、実証実験の仕組みや成果、今後の展開などの話をJR-Cross社 デベロップメントカンパニー 新事業戦略部 部長 播田 行博氏、DNP 情報イノベーション事業部 課長 村松 孝弘、岩井 美樹に伺いました。- マーケティング・販促
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東南アジア向け「BtoC」マーケティング事例
お菓子メーカー チョコレート菓子 編
チョコレート菓子を販売するお菓子メーカー様向けの施策として、インドネシア市内小学校10校 低学年生4,500名を対象に製品ブランド認知向上、母子の消費シーン醸成、母親へのブランド訴求を目的とした施策を実施しました。- マーケティング・販促
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東南アジア向け「BtoC」マーケティング事例
医薬品メーカー 冷却シートサンプリング 編
冷却シートの販売を行う、医薬品メーカー様向け施策として、クアラルンプール市内小学校10校 低学年生3,000名を対象に、製品ブランド認知度UP、製品トライアル機会提供を目的とした施策を実施。2023年4月公開- マーケティング・販促
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東南アジア向け「BtoC」マーケティング事例
トイレタリーメーカー マウスウォッシュサンプリング編
トイレタリーメーカー様向けの施策として、バンコク市内小学校20校 低学年生6,700名を対象に製品ブランド認知度UP、製品トライアル機会提供を目的とした施策を実施しました。2023年4月公開- マーケティング・販促
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株式会社LIXIL住宅研究所様
マーケティングオートメーションを活用したリードナーチャリングとスコアリングによる来場、成約に寄与
住まいと暮らしの総合住生活企業を展開するLIXIL（リクシル）グループの中核企業で、住宅FC（フランチャイズ・チェーン）による新築事業を起点に、 リフォーム事業、リノベーション事業、 さらに次世代の住宅研究開発・提案など 「住宅」そのものを領域とするLIXIL住宅研究所様。
マーケティングオートメーションの導入からWeb広告の運用、アンケート情報の活用など、デジタルマーケティング施策をトータルでご支援させていただきました。- マーケティング・販促
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株式会社LIXIL住宅研究所様
販促資材受発注業務の負荷を4分の1に削減！
事務局設置とシステム導入で販促資材の在庫をリアルタイムで管理住まいと暮らしの住生活総合企業を展開するLIXIL（リクシル）グループの中核企業で、住宅FC（フランチャイズ・チェーン）による新築事業を起点に、 リフォーム事業、リノベーション事業、 さらに次世代の住宅研究開発・提案など 「住宅」そのものを領域とするLIXIL住宅研究所様。
この度DNPはLIXIL住宅研究所様の展開する「アイフルホーム」「フィアスホーム」「GLホーム」の3つのブランドの販促資材の注文・配送・管理を支援させていただきました。- マーケティング・販促
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LINE株式会社様
流通企業と生活者の接点を創造し
ハイブリッドマーケティングを推進数の情報があふれ、デジタルとリアルのコミュニケ―ションが複雑化する現代。そんな中、生活者のココロをしっかりととらえたマーケティングを実践していくためには、“顧客を知る”デジタルマーケティングの活用が不可欠です。DNPの“ハイブリッドマーケティング”、そしてそのデータ活用の実践であるLINE社様との取組みを取材しました。- マーケティング・販促
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株式会社アイセイ薬局 様
LINEチラシ導入によっておくすり予約サービスの新規会員獲得を狙う。LINE公式アカウントへの集客でも効果を実感
調剤薬局チェーンを展開する株式会社アイセイ薬局（以下アイセイ薬局）では、2021年10月からLINEチラシを導入し、独自サービスの認知拡大やLINE公式アカウントへの友だち追加につなげています。同社でデジタルマーケティングを担当する庭野氏に、LINEチラシ導入の背景、今後の展望などについて話を伺いました。- マーケティング・販促
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ウエルシア薬局株式会社 様
実施のスピード感と新たなターゲット層へのリーチ
LINEチラシを用いるウエルシアの販促ウエルシア薬局株式会社様（以下、ウエルシア薬局）は、調剤併設型のドラッグストアを全国に約1,800店舗展開する国内有数のチェーンドラッグストアです。同社では2018年11月からLINE公式アカウントを、2019年11月からDNPが販売代理店としてパートナーを組んでいるLINEチラシを導入し、One to Oneコミュニケーションを基にした販促活動をめざしています。ウエルシア薬局の商品本部 販促企画部長・清田明信氏に、同社がLINEのサービスを導入した経緯や取組み内容、今後の展望などについて話を聞きました。- マーケティング・販促
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株式会社エディオン様事例
家電量販店のエディオンがLINEチラシ導入で閲覧数を大幅にアップできた理由とは
家電量販店のエディオンでは、2020年4月からLINE チラシを導入し、着実に閲覧（PV）数を伸ばしています。同社のマーケティング統括部でデジタル販促を担当する神田様に、LINE チラシ導入の背景と、今後の展望について話を伺いました。- マーケティング・販促
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キリンホールディングス株式会社 様
目指したのは、MAの運用支援に留まらない
“自社の組織力を高める”パートナーとしての業務支援キリングループ様は、2027年までに「食から医にわたる領域で価値を創造し、世界のCSV（Creating Shared Value／共通価値の創造）先進企業となる」ことを目指す長期経営構想「キリングループ・ビジョン2027」（KV2027）を策定し、2019年からスタートしました。
この「食から医にわたる領域での価値創造」の実現に向けて、既存の「食領域」「医領域」のさらなる成長は勿論、次世代の成長の柱となる「医と食をつなぐ事業」の立ち上げ、育成を中期経営計画における重要課題としています。
この新たな事業の育成のなかで欠かせない、社会の変化・お客様の変化への対応や組織のイノベーションのキーとなるのが“デジタルマーケティング”。そこで今回は、キリンホールディングス株式会社デジタルマーケティング部 主査 宮入 一将氏、中嶋 直樹氏に、MAツールの導入、運用する体制づくり、業務の平準化、そして意識改革と、着実に前進し続けている取組みの詳細や、そのなかでのDNPによる支援とその効果などについて詳しく伺いました。- マーケティング・販促
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株式会社クレディセゾン様
「DNP決済データへの加盟店情報付加サービス」による加盟店のクレンジングで、お客さまごとに最適化した情報のスピーディーなメール配信が可能に
株式会社クレディセゾン様では、カード会員の属性データやカード利用データ、ネットサービスの利用データなどを統合管理し、ネット会員向けに最適化された情報配信を行うセゾンCDP（Customer Data Platform）を2018年3月から発足させるにあたり、カード利用時の利用加盟店データの取扱いが課題となっていました。セゾンCDPから個々のカード会員に最適化した情報をスピーディーに配信するためには、経由する加盟店管理会社ごとに異なる決済データの加盟店名の表記からマーケティングに必要なカテゴリ情報などを付与する必要がありました。
今回はクレンジングのために導入した「DNP決済データへの加盟店情報付加サービス」について、株式会社クレディセゾン デジタルイノベーション事業部データビジネス部 牧野 和子氏、磯野 大介氏に、導入の目的と効果について伺いました。- マーケティング・販促
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株式会社ディノス・セシール様 株式会社ユーキャン様
EMOTIONAL EXPERIENCEを創造するパーソナライズド・コミュニケーション
デジタルとリアルの世界を行き来する中で、膨大な情報から“自分にとって必要な情報”を選び取っている現代の生活者。その興味や関心を強く惹きつけるのが、“感動的な体験――――EMOTIONAL EXPERIENCE”です。- マーケティング・販促
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株式会社ファンケル様
従来のDMと比べて効果が約3倍に！休眠直前のお客さま一人ひとりに合わせたパーソナライズドDM施策で、再購入率の大幅な向上に成功。
世の中の「不」を解消するという理念のもと、安心・安全な無添加化粧品や、科学的根拠に基づいたサプリメント・健康食品の開発・製造・販売を行う、株式会社ファンケル様（以下、ファンケル様）。この度、大日本印刷株式会社（以下、DNP）と株式会社DNPコミュニケーションデザインは、同社の通信販売を利用されているお客さまに対し、一人ひとりの購買行動から読み取れる心理に合わせた情報が掲載されたパーソナライズドDMをお送りするという、新たなCRM（Customer Relationship Management）施策の実施を支援させていただきました。この取り組みによって、ファンケル様では、休眠直前とみられるお客さまへのDMによる再購入促進効果を、従来の約3倍にまで向上いたしました。- マーケティング・販促
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ゆこゆこホールディングス株式会社様
従来DMと比べてCV率が2.3倍に！旅行検討中のお客さま一人ひとりに合わせたパーソナライズドDM施策で宿泊施設の予約の大幅増加に成功
「日本を代表する温泉予約・宿泊サービス」を目指し事業を展開する、ゆこゆこホールディングス株式会社様（以下、ゆこゆこ様）。この度、大日本印刷株式会社（以下、DNP）は、同社が運営する宿泊予約サイト「ゆこゆこネット」にて旅行を検討しているお客さまに対し、お客さま一人ひとりのサイト閲覧状況に合わせた情報を掲載したパーソナライズドＤＭをお送りするという、新たなダイレクトマーケティング施策の実施を支援させていただきました。施策の実施にあたってはDNPの「パーソナライズド・プリント・プラットフォーム」をご導入いただき、ゆこゆこ様のこの取組みの効果としては、従来のダイレクトマーケティング施策と比較して、平均レスポンス率が約2.3倍まで向上いたしました。- マーケティング・販促
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株式会社 三栄 様
【メディアサイトグロース施策】
コンサルティングとプロモーション施策により、
月次約400万PV増加近年における出版社様の課題である、メディアサイトのプレゼンス向上を目的としたコンサルティングソリューション事例をご紹介します。- マーケティング・販促
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学校法人 桜美林学園 様
“打ち込む表情”から伝わる熱意 校友の心を動かすクリエイティブ
「キリスト教精神に基づく国際人の育成」を建学の精神とし、 世界を舞台に活躍できる人材を育成することを目指して教育活動を展開する、桜美林学園。間もなく創立100周年を迎える歴史ある同学園はクラブ活動も非常に盛んで、大学には体育会の7団体からなる「特別強化クラブ」が存在します。クラブの活動を学内外にPRし、校友に向けてその活躍を印象づけるために。学生たちの想いと情熱を凝縮したPRツールには、学生たち一人ひとりの「人（ヒト）」にフォーカスし、活動内容とチーム力をリアルに伝えるアウトプットが求められていました。- マーケティング・販促
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東海大学様
制作業務・PR手法のアウトソーシングが志願者数増に貢献
実社会を見据えた学生主体の学びを重んじる、東海大学。さらなる女子学生の獲得に焦点をあて、在学生の“リアルな声”を集めて大学の魅力を発信する「参加型プロモーション」手法で、大学の魅力を伝える冊子を作成。広域型総合大学ならではの豊富な学びの環境を高校生に向けて効果的に発信しました。参加型プロモーションは、たくさんの一般人（学生・社員）の“リアルな声”を引き出し、冊子やWebコンテンツで発信することで、見る人の共感と興味を誘うコンテンツ企画手法です。本案件では、大学紹介の説明文ではイメージしづらい「教育」や「環境」といった、大学独自の特色をたくさんの在学生の姿を通して伝えることで、意欲的な受験生の興味・共感を引き出します。また、コンテンツ制作に関わった学生たちに、大学のことを改めて考えるきっかけを与えるインナーブランディング効果にもつながっています。※インナーブランディングとは社員・学生など組織に属する人に企業ブランドの価値や目指す姿を理解させる啓蒙活動。自社・自学がどんなブランドでありたいかを、内部に向けて発信する活動。社員・学生とともにブランドに対する理解を深めていくことが目的。- マーケティング・販促
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株式会社JR東日本ウォータービジネス 様
「自販機用デジタルサイネージ」が採用
設置場所や時間帯に適した情報の表示で、周辺店舗やイベントへの集客につなげることができます。- マーケティング・販促
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株式会社いなげや 様
対象商品を購入するだけで自動的にキャンペーンに応募
事前エントリーした後、対象商品を買うだけで自動的にキャンペーンに応募可能。- マーケティング・販促
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株式会社オークワ 様
対象商品を購入するだけで自動的にキャンペーンに応募
事前エントリーした後、対象商品を買うだけで自動的にキャンペーンに応募可能。- マーケティング・販促
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株式会社ディノス・セシール 様
最新テクノロジーで自動化へ！パーソナライズされた情報が欲しいタイミングで届くDM
ディノス・セシールのパーソナライズド小冊子を含むデジタル×アナログ施策。- マーケティング・販促
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東京都渋谷区 様 ほか
渋谷区 渋谷区「公園通り」周辺でデジタルサイネージサービスの共同実証実験を
渋谷区の区政情報やプロモーション動画、また災害発生時に必要な情報を実証機に配信・表示。- マーケティング・販促
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株式会社 クリエイト エス・ディー 様
ポイント管理で、効率的なプロモーションやCRMを実現！
ポイントシステムを従来の「リライトカード」運用から、「サーバー管理型」に切替を行いました。- マーケティング・販促
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